Retomo y traduzco un interesante post de Nick Milton sobre: ¿Qué tecnologías de gestión del conocimiento aportan más valor?
En su encuesta de la gestión del conocimiento de Knoco 2017, trató de obtener el valor comparativo de tecnologías de gestión del conocimiento.Se pedía a los participantes de la encuesta que calificasen diferentes tipos de tecnología por el valor que han añadido a su programa de gestión del conocimiento. 288 personas respondieron a esta pregunta.
Los tipos de tecnología se enumeran a continuación en orden de uso y en orden de valor según la percepción de los encuestados:
| Tipo de tecnología en orden de uso
(Más común en la parte superior) |
Tipo de tecnología en orden de valor generado cuando se utiliza
(Más valioso en la parte superior)
|
| Repositorio de mejores prácticas
Colaboración de documentos ELearning Búsqueda de personas y experiencia Búsqueda de empresas Director de contenido Empresarial Portales (no-wiki) Publicación de videos Foros de preguntas y respuestas Blogs Gestión de lecciones Microblogs Brainstorming / ideation / crowdsourcing Wikis Medios sociales distintos de los microblogs Sistemas expertos Minería de datos Embudo de innovación Búsqueda semántica |
Búsqueda de empresas
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Comparación de uso y valor
Existe una fuerte correlación entre el uso y el valor. Esto podría representar una tendencia de que las tecnologías más valiosas obtienen el mayor uso. Aunque esta es una interpretación perfectamente válida, sin embargo un argumento alternativo sería decir que las tecnologías ofrecen más valor cuanto más se usan.
Las tecnologías en la parte superior de la lista son las tecnologías principales, que se utilizan con frecuencia y ofrecen un valor elevado. Las tecnologías que se encuentran en la parte inferior de la lista son menos generalizadas y ofrecen menos valor a las empresas que las utilizan, ya que esas empresas hacen menos uso de estas tecnologías. Esta es también una interpretación plausible.
Incluso con esta interpretación, todavía podríamos buscar tecnologías «de buen desempeño» que aporten más valor de lo que su popularidad implicaría, y «tecnologías de bajo rendimiento» que ofrecen menos valor que su popularidad implicaría.
Bajo esta interpretación, las tecnologías de mejor desempeño son Enterprise Search y Expert Systems (ambas 6 lugares más alto en la lista de Valor que en la lista de Uso) y las tecnologías de peor rendimiento en términos de valor por uso son Blogs. Esto no significa necesariamente que los blogs son una mala tecnología; Probablemente significa que no se están utilizando de manera que agreguen valor de gestión de conocimiento .
Cambios desde la encuesta de 2014
Los resultados muy similares en la encuesta de 2014, de nuevo con Blogs siendo la tecnología más pobre teniendo en cuenta sus cifras de uso, y de nuevo con las mejores tecnologías en términos de valor vs uso que son Enterprise Search y Expert Systems.
Las tecnologías que más han aumentado en el uso entre 2014 y 2017 son Microblogs y publicación de vídeo, y no es sorprendente que estos también han visto el mayor aumento en valor añadido también. La tecnología que ha disminuido en el uso más durante los últimos 3 años es la innovation funnel technology.
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