Adrian Ward define gestión del conocimiento

De acuerdo a Adrian Ward, de Work Frontiers International, el concepto gestión del conocimiento  no se trata de crear una enciclopedia que nadie haya conocido. Más bien se trata (1) de hacer un seguimiento de aquellas personas que conocen los temas, y (2) fomentar la cultura y la tecnología que los hará estar en contacto e intercambiar.

(Learning to Fly, Collison & Parcell, 2001:14)

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