Mi compañero y sin embargo amigo Pablo Rodriguez Bilella me pasa un interesante artículo “El mito de la organización del aprendizaje”, de John Atkinson.

Atkinson nos cuenta que, en principio, el libro de Peter Senge “La quinta disciplina” desarrolla la historia y describe cómo podría surgir y ocurrir «La organización del aprendizaje». La continuación de este libro también de Senge, «El libro de campo de la Quinta Disciplina», está lleno de consejos y herramientas que los profesionales han utilizado y han encontrado útiles para lograrlo. Por unos años Atkinson estuvo enganchado y comprometido con esto. Atkinson ha trabajado con organizaciones globales que desarrollan su capacidad de aprendizaje. Vio éxitos locales, vio la energía y el entusiasmo que liberas cuando liberas a las personas para que aprendan sobre su trabajo, lo cambien y lo mejoren. Pensó que trabajando en la direccion de la organización del aprendizaje, podría encontrarse una respuesta a la negatividad y la melancolía organizacional que se establece cuando las personas se enfrentan a una burocracia lenta y sofocante.

Pero en la larga experiencia de Atkinson (reforzando el aprendizaje organizacional), esto nunca sucedió. Ciertos éxitos  locales, pero no duraron, se fueron y desaparecieron como parte del ritmo y el ritual de la vida organizacional. Las prácticas y los aprendizajes se incluyeron en la burocracia y se convirtieron en parodias de lo que se suponía que debían ser. Más de un cuarto de siglo pasado de la experiencia de Atkinson y muchos de esos negocios desaparecieron. Algunos tuvieron su apogeo, otros fueron consumidos en escándalos o desastres económicos. Muchos simplemente fueron superados por los cambios en su entorno de mercado y lentamente se redujeron a un crepúsculo donde la marca se define por el éxito del pasado más que por la esperanza de su futuro.

Para Atkinson,»La organización del aprendizaje» es una fantasía. El financiamiento global y las presiones del mercado nunca permitirán que tal concepto realmente suceda. Los accionistas siempre buscaran el retorno en el corto plazo, estrangularán el negocio y luego se llevarán su capital a otra parte. En otras palabras, todo es culpa de otra persona, alguien sin rostro e intangible.

Para concluir, nos indica Atkinson, que no podemos perder de vista lo que está sucediendo, todos los días, ante nuestros propios ojos. Cada día, las personas se presentan en oficinas y lugares de trabajo que no son óptimos, no diseñados de manera óptima para aprender, sino que simplemente han llegado a ser así por repeticiones, iteraciones, en el lento progreso de la compañía. Trabajan dentro de una burocracia de procesos y procedimientos, diseñada en respuesta a eventos pasados ​​para garantizar un futuro más brillante y seguro, pero que en realidad limita y limita cada vez más la capacidad de creatividad y humanidad de cada individuo. Mientras lo hacen, descubren que hoy no es lo mismo que ayer. Un nuevo problema debe ser resuelto, un cambio sutil en las condiciones del mercado nos refiere a una nueva pregunta. Nada importante la mayoría de las veces, pero no obstante, un pequeño enigma que debe superarse para mantener a la organización trabajando. Y cada día la gente aprende a superar las limitaciones de sus procesos y condiciones de trabajo para poder hacer su trabajo. La organización aprende continuamente, cada minuto de cada día. Está aprendiendo cómo continuar siendo ella misma.

Para Atkinson esto es impulsado por un profundo sentido casi innato de identidad organizacional. Más poderosa que la marca de la agencia o la visión cuidadosamente elaborada por consultores y  líneas de producción, es nuestro sentido de quiénes somos en realidad. Se ha creado a lo largo de la vida de la organización a través de todas y cada una de las interacciones. Se ha creado en la forma en que hemos respondido a medida que nuestro entorno ha cambiado y cómo le dimos sentido en todas las conversaciones que hablan sobre eso. Aquí, en este diálogo informal no planificado, a veces extendido durante décadas, es donde damos sentido a quiénes somos, lo configuramos y decidimos nuestras respuestas. Aquí es donde la organización ha aprendido de qué se trata. Aquí es donde realmente se crea identidad.

Todo lo que la organización aprende, todos los días, para cumplir sus tareas, actúa para consolidar, perpetuar o preservar esta identidad. La organización ya es una Organización del Aprendizaje. Está aprendiendo cómo continuar siendo ella misma.

Bueno…pues mientras nos recuperamos de la desaparición (momentanea) de otro mito…escuchemos a otro mito, con la ELO y su last train to London… continuara i