Las cuatro patas de la mesa de la Gestión del Conocimiento


Nick Milton nos regala una metáfora indicando que hay 4 conductores la Gestión del conocimiento, como 4 patas que admiten una mesa. Estos son:

(1) Los elementos tecnológicos, como portales, herramientas de colaboración, motores de búsqueda, sistemas de gestión de lecciones, etc.

(2) Los elementos de roles y responsabilidades, tales como líderes de CoP, gerentes de conocimiento y propietarios de conocimiento.

(3) Los elementos del proceso, como la revisión posterior a la acción, la captura de lecciones, la creación de activos de conocimiento, etc. Sigue leyendo

El “conocimiento” necesita “gestión” y la “gestión” necesita “conocimiento”


 

Nick Milton nos explica ¿Por qué el “conocimiento” necesita “gestión” y viceversa?: Hay muchas personas a las que realmente no les gusta el término Gestión del conocimiento, y prefieren usar alguna otra terminología. Pero lógicamente, estas dos palabras van juntas.

Existe una opinión común de que el término “Gestión del conocimiento” es un oxímoron; que “el conocimiento no se puede gestionar” y, por lo tanto, el término no tiene sentido. Comienzan a utilizar términos como “Compartir conocimiento” en lugar de “Gestión del conocimiento”, y Gestión del Conocimiento se convierte en un término tabú, algo que debe evitarse.

Sin embargo, hay varias razones por las cuales Gestión del conocimiento no es solo un término válido, sino una combinación de dos palabras que se necesitan mutuamente. Sigue leyendo

El cambio básico en la cultura de la gestión del conocimiento: de lo individual a lo colectivo


Nick Milton nos regala una clave para el cambio de nuestra cultura de Gestión del Conocimiento: este cambio paso por el cambio cultural de lo “individual a lo colectivo”

• De “lo sé” a “lo sabemos”

• De “El conocimiento es mío” a “El conocimiento es nuestro

• De “El conocimiento es mi propiedad” a “El conocimiento es compartido

• De “El conocimiento es mi propiedad personal” a “El conocimiento es propiedad colectiva / comunitaria

• De “El conocimiento es mi ventaja personal” a “El conocimiento es ventaja de la organizaciónSigue leyendo

Decisiones para aplicar la Gestión del Conocimiento en una organización


Aplicar la Gestión del Conocimiento en una organización no sucede accidentalmente. Sucede, como indica Nick Milton, por una decisión deliberada. O más bien, sucede por una serie de decisiones:

Muy pocos directivos de organización se despertarán una mañana y anunciarán que la organización ahora adoptará la Gestión del Conocimiento. En cambio, como cualquier otro cambio, la implementación es una serie de investigaciones y decisiones, y cada decisión se basa en la evidencia necesaria. La cadena de decisiones es la siguiente.

1. La decisión de investigar si la Gestión del conocimiento sería algo con valor añadido y que valga la pena seguir para su organización.

2. La decisión de que la organización necesita mejorar la Gestión del Conocimiento y proceder a averiguar cuánta inversión se requiere. Sigue leyendo

¿Por qué la tecnología no resolverá nuestros problemas de Gestión del Conocimiento?


¿Por qué comprar más tecnología no resolverá nuestros problemas de Gestión del Conocimiento (GC)? Nick Nolte explica que la tecnología no es el problema principal en la gestión del conocimiento en la actualidad:

• En primer lugar, la mayoría de las organizaciones ya tienen gran parte de la tecnología que necesitan. Si estamos buscando mejorar nuestros resultados de Gestión del Conocimiento, entonces comprar simplemente más tecnología probablemente no nos ayude.

• En segundo lugar, la mayoría de las organizaciones deben centrarse en la gobernanza de la GC. Esta es el área más débil y, por lo tanto, es el área que generalmente necesita más atención y que brindará el mejor retorno de esfuerzo.

• En tercer lugar, muchas organizaciones deben centrarse en alinear GC con sus necesidades organizacionales. Esta es la segunda área más débil.

• Finalmente, la mayoría de las organizaciones deben centrarse en los roles y responsibilidades para la GC. Este es el tercer elemento más débil y, en general, también necesita una atención seria. Sigue leyendo

¿La transición hacia la Gestión del Conocimiento necesita ser conducida desde la sede?


Nick Milton nos indica que sí, que si queremos tener pleno alcance, la transición organizacional hacia la Gestión del Conocimiento (GC) debe ser conducida desde la sede. La gestión del conocimiento puede comenzar en cualquier parte de la organización (sede o terreno). Muy a menudo, un grupo o un individuo en la organización verá el potencial y desarrollará una visión para la Gestión del Conocimiento. Incluso pueden ofrecer una transformación a una cultura de Gestión del Conocimiento en su área organizacional, en la sede o en el terreno. Sin embargo, el beneficio organizacial completo no se realizará hasta que toda la organización administre e intercambie sus conocimientos. Por lo tanto, si la GC se iniciase en el terreno o localmente, debería extenderse a toda la organización, y la apropiación de la implementación debe transferirse a la sede/ al centro. Sigue leyendo

¿Cuáles son las mayores barreras para la Gestión del Conocimiento?


Tras el anterior post Otras barreras para la gestión del conocimiento (GC), indicamos algunas de las mayores barreras para la GC:

El conocimiento es poder. Muy a menudo la gente ve el acaparamiento de conocimiento como una forma de poder personal. Sin embargo, por el mismo argumento, el intercambio de conocimientos es el empoderamiento.

• La gente necesita pasar de Construir imperios a construir nuevas relaciones.

• El sesgo de trabajo individual del pasado (“Tengo que resolver todo esto solo”) está cambiando a un trabajo en equipo y un sesgo de colaboración.

• El enfoque local es a menudo una barrera percibida para la gestión del conocimiento, que puede convertirse en un enfoque de red mediante el establecimiento de comunidades de práctica. Sigue leyendo