El poder transformador de la Psicología Social en las Organizaciones


Enfoque de Psicología Social en las Organizaciones

La psicología social de las organizaciones se centra en cómo las personas interactúan y se comportan en el entorno laboral. Este enfoque estudia las dinámicas grupales, el liderazgo, la motivación, la comunicación y el cambio organizacional. Su objetivo es comprender y mejorar el comportamiento de los individuos dentro de las organizaciones para aumentar la eficacia y el bienestar de los empleados.

Relación entre Psicología Social y Organizaciones

La psicología social y la psicología organizacional están estrechamente relacionadas. Ambas disciplinas estudian cómo los comportamientos y las relaciones sociales influyen en el entorno laboral. La psicología social aporta conocimientos sobre la influencia de los grupos y la cultura en el comportamiento individual, lo cual es crucial para entender y mejorar las dinámicas organizacionales.

(a) Liderazgo, Poder e Influencia Social

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La Ley de Parkinson para mejorar nuestra eficiencia


La ley de Parkinson, enunciada por el británico Cyril Northcote Parkinson en 1957, es un principio estadístico en base a un fenómeno psicológico, que se aplica en campos como la economía, la productividad y el trabajo.

Según esta ley:

(1) Las tareas que debemos completar se expanden hasta ocupar todo el tiempo disponible para trabajar en ellas: si tenemos más tiempo asignado para una tarea, es probable que la complejidad percibida de la tarea aumente, incluso si inicialmente era sencilla.

(2) Por el contrario, si acotamos el tiempo para completarla, la tarea se vuelve más manejable. Así que, a veces, menos tiempo puede ser más eficiente.

Esta Ley indica que una burocracia, esto es motivado por dos factores:

-L@s funcionari@s se crean trabajo unos a otros

-Un/a funcionari@ quiere multiplicar sus subordinados, no rivales

Aplicaciones de la Ley de Parkinson:

  1. Gestión de Proyectos:
    • Al establecer plazos para proyectos, tengamos en cuenta la Ley de Parkinson. Si damos demasiado tiempo, los equipos pueden procrastinar o complicar innecesariamente el proyecto. Establezcamos plazos realistas pero desafiantes para mantener el enfoque y la eficiencia.
    • Dividamos proyectos grandes en tareas más pequeñas con plazos específicos para evitar que el trabajo se expanda indefinidamente.
  2. Gestión del Tiempo:
    • Las personas también experimentan la Ley de Parkinson en su trabajo diario. Si tenemos todo el día para completar una tarea, es posible que gastemos más tiempo del necesario. Establezcamos límites de tiempo o utilicemos técnicas como el método Pomodoro para mantener la productividad.
    • Prioricemos las tareas según su urgencia e importancia. Asignemos tiempo de manera proporcional para evitar que las tareas se expandan más allá de lo necesario.
  3. Asignación de Recursos:
    • En las organizaciones, los recursos (como presupuestos, personal y espacio de oficina) pueden expandirse para llenar la capacidad disponible. Seamos cautelosos al asignar recursos y asegurémonos de que estén proporcionales a las necesidades reales.
    • Revisemos periódicamente la asignación de recursos para evitar ineficiencias. Por ejemplo, si un departamento tiene demasiado espacio, consideremos reasignarlo a un área con menos recursos.
  4. Reuniones y Comunicación:
    • Las reuniones pueden expandirse más allá de su propósito inicial. Establezcamos agendas claras y límites de tiempo, y ciñámonos a ellos.
    • Utilicemos canales de comunicación concisos para evitar elaboraciones innecesarias.

Cómo Mejorar la Eficiencia aplicando la Ley de Parkinson:

  1. Establece Plazos Realistas:
    • Dividamos las tareas en partes más pequeñas y asigna plazos específicos. Fomentemos un sentido de urgencia.
    • Utilicemos el criterio “SMART” (Específico, Medible, Alcanzable, Relevante, Limitado en el Tiempo) al establecer objetivos.
  2. Bloqueo de Tiempo (Time Blocking):
    • Asignemos bloques específicos de tiempo para diferentes tareas. Evitemos la multitarea, ya que puede llevar a la ineficiencia.
    • Utilicemos herramientas como calendarios o aplicaciones de seguimiento del tiempo para gestionar tu horario.
  3. Revisiones Regulares:
    • Revisemos periódicamente los proyectos en curso y la asignación de recursos. Ajustemos según sea necesario.
    • Identifiquemos cuellos de botella y áreas donde el trabajo se está expandiendo innecesariamente.
  4. Enfócate en Resultados, no en Horas:
    • Midamos la productividad según los resultados, no el tiempo invertido. Fomentemos una mentalidad orientada a los resultados.
    • Reconozcamos cuándo el perfeccionismo está obstaculizando el progreso. El principio del 80/20 sugiere que el 80% de los resultados provienen del 20% del esfuerzo. Concéntrate en ese 20%.

Recordemos que la Ley de Parkinson es un fenómeno psicológico. Al comprenderlo y gestionar activamente el tiempo y los recursos, nuestras organizaciones pueden mejorar la eficiencia y lograr mejores resultados.

La Construcción Social del Yo


La construcción de la identidad y el yo es un tema fascinante en la psicología social. Estos conceptos no son inherentes al individuo, sino que se construyen socialmente a través de elementos culturales, como el lenguaje, las disciplinas científicas y diversos discursos ideológicos.

El papel que desempeñamos: Nuestra identidad se forma en parte por los roles que asumimos en la sociedad. Ya sea como estudiante, amig@, profesional o miembro de una familia, estos roles influyen en cómo nos percibimos a nosotr@s mism@s y cómo nos ven los demás.

La comparación social: Constantemente nos comparamos con l@s demás para evaluar nuestro propio valor y posición. La comparación social puede afectar nuestra autoestima y percepción de nosotr@s mism@s.

Experiencias de éxito y fracaso: Nuestras experiencias de éxito y fracaso moldean nuestra identidad. El éxito puede aumentar nuestra autoconfianza, mientras que el fracaso puede generar dudas y afectar nuestra autoimagen.

Los juicios de otras personas: La percepción que los demás tienen de nosotr@s influye en cómo nos vemos a nosotr@s mism@s. Los juicios y opiniones de los demás pueden afectar nuestra autoestima y autoconcepto.

La cultura y el yo: La cultura en la que vivimos también juega un papel importante en la construcción de nuestra identidad. Las normas culturales, valores y creencias influyen en cómo nos definimos y cómo nos relacionamos con los demás.

En resumen, nuestra identidad y yo no son estáticos, sino que evolucionan a lo largo de la vida en función de nuestras experiencias, roles sociales y la cultura que nos rodea. No existe un “yo auténtico” universal, ya que nuestra identidad es multifacética y contextual.

Tejiendo la Teoría del Aprendizaje Social en la Evaluación de Programas


La Teoría del Aprendizaje Social (TAS) de Albert Bandura, una joya de la psicología y la educación, tiene un alcance que va más allá, encontrando su lugar en la evaluación de programas. Aquí, vamos a desentrañar cómo los hilos de la TAS pueden tejerse en la tela de la evaluación de programas para crear un tapiz más rico y efectivo.

El Baile del Aprendizaje Observacional y la Evaluación

Imagina el aprendizaje observacional como un baile. En este baile, los individuos aprenden nuevos pasos no solo practicando, sino también observando a otros bailarines. En el escenario de la evaluación de programas, los evaluadores pueden invitar a bailarines expertos (modelos de comportamiento) para demostrar los pasos (habilidades y comportamientos) deseados. Los participantes, como espectadores atentos, pueden aprender estos pasos observando, llevando a una adquisición de habilidades más rápida y efectiva.

Los Procesos de Mediación: El Puente entre Estímulos y Respuestas

Los procesos de mediación actúan como un puente cognitivo entre los estímulos y las respuestas. Son como el director de orquesta en una sinfonía, guiando cómo los participantes procesan la información y aprenden durante el programa. Los evaluadores, al entender esta sinfonía cognitiva, pueden afinar sus intervenciones para mejorar la melodía de los resultados del programa.

Determinismo Recíproco: Un Diálogo entre el Individuo y su Entorno

El determinismo recíproco es como un diálogo entre el individuo y su entorno. En la evaluación de programas, los evaluadores pueden prestar atención a este diálogo. Por ejemplo, cómo los cambios en el guión del entorno del programa pueden influir en las líneas del comportamiento de los participantes, y viceversa. Este entendimiento puede ayudar a los evaluadores a identificar factores que pueden estar cambiando el curso de la trama de los resultados del programa.

Impacto Cultural: El Color Local en el Aprendizaje Observacional

Finalmente, la TAS pinta el aprendizaje observacional con los colores de la cultura local. En la evaluación de programas, este color local puede ser crucial para entender cómo las normas y valores culturales pueden influir en el lienzo de la eficacia del programa. Los evaluadores, como artistas sensibles, pueden considerar estas influencias culturales al diseñar y evaluar programas, resultando en obras de arte más culturalmente sensibles y efectivas.

En resumen, la Teoría del Aprendizaje Social ofrece una paleta de conceptos valiosos que pueden dar vida a la práctica de la evaluación de programas. Al considerar el aprendizaje observacional, los procesos de mediación, el determinismo recíproco y el impacto cultural, los evaluadores pueden pintar un cuadro de programas más efectivos que resulten en mejores resultados para los participantes.

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