Cultivar Habilidades de Facilitación en Tiempos de Incertidumbre


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El mago de la  facilitación Ewen Le Borgne nos cuenta en su blog que en un mundo cada vez más VICA (Volátil, Incierto, Complejo, Ambiguo), la necesidad de adaptarse y prosperar en medio de la incertidumbre nunca ha sido tan crucial. El término VICA, acuñado por el U.S. Army War College en los años 90, ha evolucionado significativamente. En 2025, enfrentamos desafíos como el cambio climático, con temperaturas que podrían superar los 2°C por encima de la era preindustrial, y un panorama político global cada vez más conservador y agresivo. Además, las redes sociales, controladas por unos pocos magnates, amplifican la desinformación y la polarización.

En este contexto, las habilidades de facilitación emergen como una inversión valiosa para navegar la incertidumbre y construir conexiones significativas. Estas habilidades no solo nos ayudan a sentirnos más cómodos con la incertidumbre, sino que también fomentan la colaboración y la empatía.

Impacto del Mundo VICA en Individuos y Grupos

La alta incertidumbre y complejidad del mundo VICA afecta tanto a individuos como a grupos. A nivel individual, puede generar inseguridad, estrés y aislamiento. Colectivamente, aumenta la necesidad de prepararse para futuros inciertos, dejar de lado el ego y tomar decisiones informadas y colaborativas.

Beneficios de las Habilidades de Facilitación

Las habilidades de facilitación ofrecen múltiples ventajas:

  • Individualmente: Mejoran la escucha activa, la comprensión de dinámicas grupales y la capacidad de colaborar sin tener todas las respuestas. Fomentan la curiosidad y la empatía, y nos ayudan a vivir mejor con la incertidumbre.
  • Colectivamente: Facilitan la exploración de inseguridades, el desarrollo de lazos comunitarios y la toma de decisiones sostenibles. Métodos como el Diálogo de Acción Autónoma y la Escucha Activa ayudan a aprovechar la diversidad del grupo y encontrar soluciones creativas.

Cómo Desarrollar Habilidades de Facilitación

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Mandamientos de la facilitación de grupos (I de II)


Dentro de nuestra serie sobre «Facilitación«, traemos el post del gran facilitador y persona Ewen Le Borgne «10 mandamientos de la facilitación grupal«

Como él mismo indica y queda claro en su forma de facilitar, a Ewen no le gustan las reglas. No le gustan las limitaciones. Le gustan los «atractores extraños» y los límites que guían nuestro camino, ya sea en secreto o abiertamente. Los principios hacen eso.

Sin embargo, en contra de sus principios, y por suerte para nosotr@s, simples mortales sin tantos principios y necesitados de guía(s), Ewen nos ofrece sus  «mandamientos» de facilitación en base a su experiencia durante los últimos años y también inspirados por el cuerpo de trabajo de «Estructuras Liberadoras» y de  Community At Work. Aquí están sus mandamientos:

1. «Mantengámonos alejados del contenido, gestionemos el proceso»

El papel de un facilitador es reflejar el mantra “ayudar a todos a pensar lo mejor posible”.

2. Seamos la única persona que trabaje ABSOLUTAMENTE en el interés de TODOS

Al centrarnos en el proceso y no adoptar ningún sesgo en ninguna conversación involucrada, el facilitador puede liberarse para prestar atención a cómo lo están haciendo todos y proteger el espacio seguro y el tiempo de todos para expresarse. Esto es fundamental, ya que va al núcleo de lo que se trata la facilitación: la práctica de colaborar hábilmente.

3. A lo largo del camino, desarrollemos para todos la «alfabetización del proceso«

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Recursos para trabajar y facilitar a distancia


 

Muy relevante post en su blog «Agilefacile» del gurú de la gestión del conocimiento y la facilitación, pero sobre todo excelente persona, Ewen LeBorgne, sobre la «Facilitación en línea: Una visión meta de los recursos para trabajar y facilitar a distancia más efectivamente» («A meta look at resources to work and facilitate online more effectively«)

De forma muy resumida nos indica que la facilitación en línea en realidad sigue muchos principios de facilitación cara a cara. Sin embargo debemos tener en cuenta algunos elementos prácticos, logísticos, de diseño y emocionales:

  • Necesitamos conversaciones sincrónicas (al mismo tiempo) o asincrónicas (en momentos diferentes), según la distribución geográfica.
  • La mejor división del tiempo.
  • Cómo romper el hielo o ‘leer las emociones de las personas»

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