Hace unos meses, un amigo me confesó que jamás había leído un informe de la ONU. “No es que no me importe el mundo —me dijo—, pero cada vez que intento abrir uno, parece que me estén hablando en otro idioma”. Esa misma semana descubrí un dato que lo resume todo: un vídeo promedio de TikTok consigue más vistas en una hora que la mayoría de los informes de la ONU en todo un año (United Nations, 2025).
La ONU produce más de 1 100 informes anuales, revisados por decenas de departamentos y aprobados por casi 200 países. Sin embargo, un informe reciente reveló que el 20 % de estos documentos recibe menos de 1 000 descargas al año y solo un 5 % supera las 5 500 descargas (Reuters, 2025). Y ojo: descargar no significa leer.
¿Por qué ocurre esto?
No es un problema de inteligencia, sino de comunicación. Investigaciones en comunicación científica muestran que el exceso de tecnicismos y la falta de narrativa disminuyen drásticamente la comprensión y el interés (Science Communication Journal, 2023; Public Understanding of Science, 2022). A esto se suma el “Efecto Comité”: textos escritos por decenas de autores y revisores que terminan sonando diplomáticos… y aburridos.
En ocasiones, el problema es el Síndrome “CYA” (Cover Your Ass): declaraciones llenas de “podría” o “quizás” que diluyen la urgencia. Mientras tanto, plataformas como TikTok y YouTube explotan formatos breves, visuales y emocionales para captar la atención (Brookings Institution, 2023).
Claves para hacer informes más atractivos
- Rostros humanos antes que cifras
Cambia datos fríos por impacto humano: De “735 millones sufren hambre” a “735 millones se acostaron con hambre anoche, más que toda Europa” (Revista Española de Comunicación en Salud, 2024). - Resumen ejecutivo como gancho
El 80 % de los lectores no pasa de la primera página (World Bank Blog, 2023).
→ Esa primera página debe enganchar como un titular de prensa o un tráiler de cine. - Diseño para lectores rápidos
Subtítulos cada 2–3 párrafos, frases cortas y una idea principal por párrafo (UNESCO, 2023). - Narrativa y claridad
Si no puedes explicarlo como en Wikipedia, probablemente no lo entiendes del todo (Harvard Kennedy School, 2024).
→ Simplificar es un acto de precisión, no de banalización. - Titulares que pinten una imagen
“La peor sequía en 40 años desplazó a 2 millones” es más poderoso que “Tendencia preocupante de precipitaciones”.
El costo del silencio
Cada informe ignorado significa millones en investigación sin impacto, oportunidades perdidas para movilizar apoyo y soluciones que acumulan polvo mientras las crisis avanzan (ONU, 2025; CIS, 2024).
Llamado a la acción
A los comunicadores: simplificar no es trivializar. Es hacer que el mensaje llegue a tiempo.
A los ciudadanos: exigir información comprensible es un derecho, no un lujo.
Si un vídeo de 30 segundos puede despertar conciencias, ¿por qué no un informe que contiene soluciones reales? El cambio empieza por leer… y por escribir para que nos lean.
Bibliografía
- Brookings Institution. (2023). How short-form video content can amplify policy messages. Washington, D.C. Recuperado de: https://www.brookings.edu
- Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS). (2024). Hábitos de consumo de información en España y Latinoamérica. Madrid. Recuperado de: https://www.cis.es
- Harvard Kennedy School – Shorenstein Center. (2024). Clear Language, Clear Action: How Clarity Shapes Policy Implementation. Cambridge, MA. Recuperado de: https://shorensteincenter.org
- Public Understanding of Science. (2022). “The Role of Narrative in Public Policy Communication”. Public Understanding of Science Journal. Recuperado de: https://journals.sagepub.com/home/pus
- Reuters Institute for the Study of Journalism. (2024). Digital News Report 2024. Universidad de Oxford. Recuperado de: https://reutersinstitute.politics.ox.ac.uk/digital-news-report/2024
- Reuters. (2025, 1 de agosto). UN report finds United Nations reports are not widely read. Recuperado de: https://www.reuters.com/world/un-report-finds-united-nations-reports-are-not-widely-read-2025-08-01
- Revista Española de Comunicación en Salud. (2024). “El impacto de las infografías interactivas en la comprensión de documentos técnicos extensos”. RECS. Recuperado de: https://revistarecs.es
- Science Communication Journal. (2023). “Simplifying Complex Policy Reports Without Losing Scientific Rigor”. SAGE Journals. Recuperado de: https://journals.sagepub.com/home/scx
- UNESCO. (2023). Guía para la comunicación inclusiva en informes técnicos. París. Recuperado de: https://unesdoc.unesco.org
- United Nations. (2025). Secretary-General’s report on reform and efficiency: UN80 Task Force findings. Nueva York. Datos citados en: Reuters (2025). “UN report finds United Nations reports are not widely read”. Recuperado de: https://www.reuters.com/world/un-report-finds-united-nations-reports-are-not-widely-read-2025-08-01
- World Bank Blog. (2023). How to Make Policy Reports Go Viral. Washington, D.C. Recuperado de: https://blogs.worldbank.org
Nota: Este artículo fue redactado con apoyo de inteligencia artificial, que también sugirió algunas de las referencias bibliográficas incluidas. Sin embargo, las ideas centrales, el enfoque y la selección final del contenido son completamente mías
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