Desviación: El Pulso de la Resistencia Social

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1. Introducción

La desviación es un concepto central en sociología, que se refiere a los comportamientos o acciones que se apartan de las normas establecidas por una sociedad. Este concepto es crucial para entender cómo las sociedades definen y manejan lo que consideran aceptable o inaceptable. El estudio de la desviación es importante porque revela las dinámicas de poder, control social y resistencia dentro de una sociedad. En América Latina, la desviación adquiere una relevancia particular debido a las profundas desigualdades económicas, sociales y culturales que caracterizan la región. Estas desigualdades generan contextos en los que los comportamientos desviados pueden ser tanto una forma de supervivencia como una protesta contra las estructuras de poder opresivas.

2.Principales casos de desviación en América Latina

En América Latina, varios casos emblemáticos de desviación han marcado la historia y el desarrollo social de la región:

  1. Movimientos sociales y protestas: Las protestas en Chile en 2019 contra el aumento del precio del transporte público se convirtieron en un movimiento masivo contra la desigualdad social y económica. Este caso muestra cómo la desviación puede ser una respuesta colectiva a las injusticias percibidas.
  2. Revueltas indígenas: En Ecuador, las comunidades indígenas han liderado varias revueltas, como las protestas de 2019 contra las medidas de austeridad impuestas por el gobierno. Estas acciones desviadas buscan proteger los derechos y territorios indígenas frente a las políticas gubernamentales.
  3. Narco-cultura: En algunos paises, la influencia de los cárteles de la droga ha generado una subcultura que apoya la vida del narcotráfico. Este fenómeno es un ejemplo de desviación que surge de la falta de oportunidades económicas y la corrupción institucional.
  4. Resistencia cultural: En Brasil, las comunidades afrodescendientes y quilombolas han mantenido prácticas culturales y religiosas que desafían las normas impuestas por la sociedad dominante. Esta forma de desviación cultural es una resistencia a la asimilación forzada y la discriminación racial.

Estos casos ilustran cómo la desviación en América Latina puede tomar muchas formas y estar motivada por diversas causas, desde la lucha por la justicia social hasta la resistencia cultural.

2. Marco teórico sobre la desviación en sociología

La desviación ha sido estudiada desde varias perspectivas teóricas en sociología. Entre las más influyentes se encuentran:

  1. Funcionalismo: Émile Durkheim argumentó que la desviación es una parte necesaria de una sociedad funcional, ya que desafía las normas y promueve el cambio social. Robert Merton desarrolló la teoría de la tensión, que sugiere que la desviación ocurre cuando hay una discrepancia entre las metas culturales y los medios disponibles para alcanzarlas.
  2. Interaccionismo simbólico: La teoría del etiquetado, propuesta por Howard Becker, sostiene que la desviación no es inherente a un acto, sino que es el resultado de la reacción social a ese acto. Esta perspectiva destaca cómo las etiquetas sociales pueden influir en la identidad y el comportamiento de los individuos.
  3. Teoría del conflicto: Inspirada en Karl Marx, esta teoría sugiere que la desviación resulta de las desigualdades sociales y económicas. Los comportamientos desviados son vistos como una forma de resistencia contra las estructuras de poder opresivas.
  4. Teoría de la desorganización social: Esta teoría, desarrollada por Clifford Shaw y Henry McKay, postula que la desviación es más probable en comunidades con poca cohesión social y altas tasas de desorganización.

3. ¿Cómo se puede ser desviado?

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Liderazgo Consciente: Tres Compromisos para Transformar nuestros Equipos

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En  «Teniendo un liderazgo «consciente»: Los tres compromisos fundacionales» (Being a “conscious” leader: Three foundational commitments), aparecido en Deciembre de 2024, Gemma Jiang y Jeni Cross nos relatan que el liderazgo consciente se basa en 15 compromisos que ayudan a los líderes y sus equipos a operar «por encima de la línea», es decir, con apertura, curiosidad y compromiso con el crecimiento. Su post se centra en los tres primeros compromisos (de los 15): asumir la responsabilidad radical, aprender a través de la curiosidad y sentir todas las emociones.

Compromiso 1: Asumir la Responsabilidad Radical Este compromiso implica asumir plena responsabilidad por las circunstancias de la vida y el bienestar físico, emocional, mental y espiritual. En equipos interdisciplinarios, las diferencias pueden generar malentendidos y tensiones. Herramientas como el Triángulo del Drama y el Triángulo del Empoderamiento ayudan a l@s líderes a guiar a sus equipos desde la culpa hacia la responsabilidad. El Triángulo del Drama perpetúa el conflicto con roles como Víctima, Villano y Héroe, mientras que el Triángulo del Empoderamiento fomenta el crecimiento con roles como Creador, Desafiante y Coach.

Compromiso 2: Aprender a través de la Curiosidad Este compromiso se centra en el crecimiento de la autoconciencia y en ver cada interacción como una oportunidad de aprendizaje. En colaboraciones interdisciplinarias, las diferencias de experiencia pueden desencadenar defensividad. Un líderazgo comprometido con la curiosidad ayuda a los miembros del equipo a pausar y reflexionar, explorando las diferencias con curiosidad en lugar de insistir en tener razón. Herramientas como «El Argumento» permiten a los equipos aprender de las diferencias, presentando perspectivas opuestas y colaborando para alcanzar una comprensión compartida.

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Genchi Genbutsu: Aprendizaje a Través de la Observación

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Los mecanismos de gestión del conocimiento son recursos organizativos o estructurales que promueven la gestión del conocimiento. Estos mecanismos pueden utilizar tecnología o implicar gestión organizativa para facilitar el conocimiento. Ejemplos incluyen aprender haciendo, formación en el puesto de trabajo, aprendizaje por observación y reuniones presenciales. A largo plazo, se pueden contratar responsables de gestión del conocimiento, realizar proyectos cooperativos entre departamentos, establecer políticas organizacionales y rotar empleados entre departamentos.

«Genchi Genbutsu», un enfoque para la resolución de problemas

Nos centramos en el «aprendizaje por observación». A veces, la mejor manera de aprender es ir y ver por uno mismo. Toyota llama a esto «Genchi Genbutsu», un enfoque para la resolución de problemas que significa «lugar real, cosa real». Este principio sugiere que para entender verdaderamente una situación, uno necesita ir al «genba» o «lugar real» donde se hace el trabajo.

Taiichi Ohno, creador del sistema de producción de Toyota, utilizaba un método peculiar con los nuevos graduados. Dibujaba un círculo de tiza en el suelo de la planta de producción y les pedía que observaran y anotaran lo que veían. Si no observaban lo suficiente, debían continuar. Ohno enseñaba que la única manera de entender realmente lo que sucedía era ir a la planta de producción, donde se agrega valor y se comprenden las pérdidas.

Genchi Genbutsu es clave en la resolución de problemas. Si el problema existe en la planta, debe ser entendido y resuelto allí. También se llama «actitud Genba», que refleja la idea de que los informes escritos son solo una abstracción de lo que realmente ocurre en el Genba. Visitar el Genba permite darse cuenta de la realidad y gestionar eventos no planificados de inmediato. Esto incluye aspectos no evidentes para las personas trabajando en la planta.

Conclusión

En la gestión del conocimiento, las visitas de conocimiento son esenciales para la transferencia de conocimiento. Para comprender algo complejo, debemos ir y ver, y hablar con las personas involucradas. En ciertos casos, solo se puede aprender realmente yendo y viendo.

El enfoque de Genchi Genbutsu nos enseña que la observación directa y la experiencia en el lugar de trabajo son fundamentales para una comprensión profunda y efectiva de los procesos y problemas. Este método no solo mejora la resolución de problemas, sino que también fortalece la conexión entre los empleados y su entorno laboral, promoviendo una cultura de aprendizaje continuo y mejora constante.

The Silence of Ideas: From Passive Listening to Active Listening

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In many work meetings, even those where important decisions need to be made, it is common to observe a phenomenon known as «selective listening» or «passive listening». This phenomenon occurs when participants are more focused on what they are going to say themselves rather than actively listening to others. This behavior can have negative consequences for team dynamics and the effectiveness of the decisions made.

Causes of the Behavior (selective or passive listening)

Some causes of this behavior include:

  1. Lack of communication skills: Not everyone has the ability to listen actively and respond constructively.
  2. Ego and competition: Individuals may be more interested in highlighting their own ideas than in collaborating.
  3. Distractions and multitasking: Technology and other distractions can prevent participants from focusing on the conversation.
  4. Insecurity and fear of judgment: Some people may be concerned about how their opinions will be perceived and therefore focus on preparing their responses instead of listening.

Academic Studies and Specialists

This phenomenon has been studied in academia and at major business schools. Here are some relevant authors and studies:

  1. Laura Janusik:
    • Institution: Global Listening Centre
    • Contribution: She has compiled research on listening and highlighted how selective listening affects communication in different contexts.
    • Relevant Work: Research Findings on Listening
  2. Hanne K. Collins, Julia A. Minson, Ariella Kristal, Alison Wood Brooks:
    • Institutions: Harvard Business School, Harvard Kennedy School, Columbia Business School
    • Study: «Conveying and Detecting Listening During Live Conversation» (2024)
    • Contribution: This study reveals that perceptions of listening during live conversations often do not align with the actual cognitive attention of listeners.
    • Relevant Work: Conveying and Detecting Listening During Live Conversation
  3. Phillip Sandahl:
    • Institution: Team Coaching International
    • Contribution: He has written about the importance of active listening in team communication and how to improve it to avoid selective listening.
    • Relevant Work: How To Improve Team Communication with Active Listening
  4. Aiste:
    • Publication: MeetingKing
    • Contribution: She has discussed common barriers to effective listening in meetings and how to overcome them to improve communication and decision-making.
    • Relevant Work: Effective Listening: The Key to Successful Meetings

Strategies to Improve Listening in Meetings

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El Silencio de las Ideas: de la escucha pasiva a la escucha activa

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En muchas reuniones de trabajo, incluso tal vez en aquellas donde se deben tomar decisiones importantes, es común observar un fenómeno conocido como «escucha selectiva» o «escucha pasiva» («selective listening» o «passive listening»). Este fenómeno ocurre cuando los participantes están más enfocados en lo que van a decir ell@s mism@s en lugar de escuchar activamente a l@s demás. Este comportamiento puede tener consecuencias negativas para la dinámica del equipo y la efectividad de las decisiones tomadas.

Causas del Comportamiento

Algunas causas de este comportamiento incluyen:

  1. Falta de habilidades de comunicación: No todos tienen la capacidad de escuchar activamente y responder de manera constructiva.
  2. Ego y competencia: Los individuos pueden estar más interesados en destacar sus propias ideas que en colaborar.
  3. Distracciones y multitarea: La tecnología y otras distracciones pueden impedir que los participantes se concentren en la conversación.
  4. Inseguridad y miedo al juicio: Algunas personas pueden estar preocupadas por cómo serán percibidas sus opiniones y, por lo tanto, se centran en preparar sus respuestas en lugar de escuchar.

Estudios Académicos y Especialistas

Este fenómeno ha sido objeto de estudio en el ámbito académico y en las grandes escuelas de negocios. Aquí tienes algunos autores y estudios relevantes:

  1. Laura Janusik:
    • Institución: Global Listening Centre
    • Contribución: Ha compilado investigaciones sobre la escucha y ha destacado cómo la escucha selectiva afecta la comunicación en diferentes contextos.
    • Obra relevante: Research Findings on Listening
  2. Hanne K. Collins, Julia A. Minson, Ariella Kristal, Alison Wood Brooks:
    • Instituciones: Harvard Business School, Harvard Kennedy School, Columbia Business School
    • Estudio: «Conveying and Detecting Listening During Live Conversation» (2024)
    • Contribución: Este estudio revela que las percepciones de la escucha durante las conversaciones en vivo a menudo no se alinean con la atención cognitiva real de los oyentes.
    • Obra relevante: Conveying and Detecting Listening During Live Conversation
  3. Phillip Sandahl:
  4. Aiste:
    • Publicación: MeetingKing
    • Contribución: Ha discutido las barreras comunes para la escucha efectiva en reuniones y cómo superarlas para mejorar la comunicación y la toma de decisiones.
    • Obra relevante: Effective Listening: The Key to Successful Meetings

Estrategias para Mejorar la Escucha en Reuniones

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Innovación en M&E: Entre la Predicción y la Emergencia

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En un mundo cada vez más complejo, la necesidad de enfoques innovadores en la Monitoreo y Evaluación (M&E) es crucial. El reciente documento de UNDP sobre el «MEL Sandbox» explora cómo los profesionales pueden equilibrar la predicción y la emergencia en sus prácticas de M&E. Este post desglosa los puntos clave y las implicaciones de este enfoque, destacando su importancia para evaluadores y evaluadoras.

Contenido del documento MEL Sandbox

a) Relevancia del texto para evaluadores y evaluadoras

El documento es relevante para los y las evaluadoras porque ofrece una perspectiva fresca sobre cómo manejar la tensión entre la necesidad de resultados predecibles y la flexibilidad para adaptarse a cambios inesperados. Este equilibrio es esencial para la efectividad de las intervenciones en contextos complejos.

b) Puntos más relevantes del texto

  1. Equilibrio entre Predicción y Emergencia: El texto destaca la importancia de reconocer el valor tanto de la predictibilidad como de la emergencia. La predictibilidad es útil a corto plazo y en contextos con pocos actores, mientras que la emergencia es crucial para cambios a largo plazo y en sistemas complejos.
  2. Creatividad en MEL: Katherine Haugh introduce el concepto de la «zona de creatividad en MEL», donde se desarrollan y prueban nuevos enfoques que equilibran la predictibilidad y la emergencia.
  3. Mejora de Prácticas Existentes: Howard White aboga por mejorar el uso de enfoques de MEL existentes en lugar de crear nuevos, enfatizando la importancia de la retroalimentación y el aprendizaje continuo.
  4. Prácticas Emergentes: Ivan Tibemanya comparte experiencias sobre cómo las prácticas emergentes pueden complementar la predictibilidad, destacando la importancia de la flexibilidad y la adaptación en los marcos de responsabilidad.

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Tres Enfoques Psicológicos para Abordar el Aprendizaje: Conductismo, Cognitivismo y Constructivismo

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Introducción

El aprendizaje es un proceso complejo que ha sido estudiado desde diversas perspectivas a lo largo de la historia. Tres de las corrientes más influyentes en la psicología del aprendizaje son el conductismo, el cognitivismo y el constructivismo. Cada una de estas teorías ofrece una visión única sobre cómo adquirimos conocimientos y habilidades.

Conductismo

El conductismo, originado a principios del siglo XX, se centra en el estudio de comportamientos observables. Los principales autores de esta corriente son John B. Watson y B.F. Skinner. Watson introdujo el concepto de condicionamiento clásico, mientras que Skinner desarrolló el condicionamiento operante, que se basa en el uso de refuerzos y castigos para moldear el comportamiento

El enfoque conductista se centra en la relación entre estímulos y respuestas, con el objetivo de predecir y controlar el comportamiento.

Cognitivismo

El cognitivismo surgió en la década de 1950 como una reacción al conductismo. Esta corriente se enfoca en los procesos mentales internos, como la percepción, la memoria y el pensamiento. Jean Piaget y Jerome Bruner son dos de los principales exponentes del cognitivismo. Piaget propuso la teoría del desarrollo cognitivo, que describe cómo los niños construyen su conocimiento a través de etapas

El objetivo del cognitivismo es entender cómo las personas procesan y almacenan la información.

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El (p)arte del Pensamiento Evaluativo

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Retomamos las ideas de Thomas Archibald sobre «Habilidades de pensamiento crítico y evaluativo para la evaluación transformadora». Nos centramos en el «Pensamiento evaluativo para la evaluación transformadora«

Según Patton, “La evaluación es una actividad. El pensamiento evaluativo es una forma de hacer negocios. Esta distinción es fundamental. La evaluación es más útil y realmente se usa cuando el programa y la cultura organizacional manifiestan un pensamiento evaluativo”.

Thomas Archibald y su equipo definen el «Pensamiento evaluativo» como:

  1. Aplicar el pensamiento crítico en el contexto de la evaluación.
  2. Estar motivado por una actitud de curiosidad y una creencia en el valor de la evidencia.
  3. Implicar la identificación de supuestos, plantear preguntas reflexivas y buscar una comprensión más profunda.
  4. Utilizar la reflexión, la toma de perspectiva e informar las decisiones en preparación para la acción.

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Algunos retos para la evaluación de programas

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Algunos retos para la evaluación de programas en el presente y futuro pasan por adaptarse a un entorno cada vez más complejo y dinámico. Aquí hay algunos aspectos clave de este desafío:

  1. Medición de Impacto a Largo Plazo: Evaluar el impacto sostenible de los programas en contextos cambiantes sigue siendo un desafío significativo.
  2. Integración de Nuevas Tecnologías: La incorporación de tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial y el análisis de big data puede mejorar la precisión y eficiencia de las evaluaciones, pero también requiere nuevas habilidades y enfoques.
  3. Relevancia Estratégica: Asegurar que los temas evaluados sean estratégicamente relevantes y alineados con los objetivos a largo plazo de las organizaciones es crucial para maximizar el impacto de las evaluaciones.
  4. Implementación de Recomendaciones: Las recomendaciones de las evaluaciones a menudo no se implementan de manera efectiva, lo que limita su capacidad para generar cambios significativos.
  5. Coordinación y Colaboración: Mejorar la coordinación entre los departamentos de evaluación y otros departamentos dentro de las organizaciones es esencial para evitar duplicidades y asegurar una utilización eficiente de los recursos.

Abordar estos retos requiere un enfoque holístico y adaptativo, que combine la innovación tecnológica con una comprensión profunda de los contextos locales y las necesidades estratégicas de las organizaciones.

 La Importancia de Escribir sobre Evaluación y Aprendizaje en Español en la Era de la IA

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Soy un nostálgico, quiero seguir pensando que escribir posts en español sobre evaluación y aprendizaje en el sector de la ayuda internacional sigue teniendo múltiples beneficios, tanto a nivel personal como colectivo:

A Nivel Personal

  1. Gestión del Conocimiento Personal:
    • Reflexión y Aprendizaje: Escribir te permite reflexionar sobre tus experiencias y aprendizajes, consolidando tu conocimiento y mejorando tu práctica profesional.
    • Desarrollo de Habilidades: La escritura regular mejora tus habilidades de comunicación y pensamiento crítico, esenciales para un evaluador.
    • Documentación: Mantener un registro escrito de tus ideas y experiencias facilita la revisión y el análisis a lo largo del tiempo, ayudándote a identificar patrones y áreas de mejora.
  2. Visibilidad y Re-conocimiento:
    • Marca Personal: Publicar contenido te posiciona como un conocedor (no se si «expert@» es una palabra adecuada?) tu campo, aumentando tu visibilidad y tu reconocimiento (no porque te lo vayan a reconocer sino porque – quizas – te «re-conozcan» en algun momento).
    • Red de Contactos: Atraerás a otros profesionales interesados en los temas tratados, ampliando tu red de contactos y oportunidades de colaboración.

A Nivel Colectivo

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