¿Por qué las buenas prácticas no se propagan mejor?


“No fue como hablar con alguien que estaba tratando de encontrar errores”, dijo. “Fue como hablar con un amigo”.
Esta fue una de esas grandes ideas que se propagaron a través de contacto e influencia personal repetida, en lugar de ser viral, y la repetición del contacto y la confianza que se desarrolló entre la capacitadora y la capacitada fue vital para la adopción y la reutilización del conocimiento.

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