Las cuatro patas de la mesa de la Gestión del Conocimiento

Nick Milton nos regala una metáfora indicando que hay 4 conductores la Gestión del conocimiento, como 4 patas que admiten una mesa. Estos son:

(1) Los elementos tecnológicos, como portales, herramientas de colaboración, motores de búsqueda, sistemas de gestión de lecciones, etc.

(2) Los elementos de roles y responsabilidades, tales como líderes de CoP, gerentes de conocimiento y propietarios de conocimiento.

(3) Los elementos del proceso, como la revisión posterior a la acción, la captura de lecciones, la creación de activos de conocimiento, etc.

(4) Los elementos de gobernanza, como la política de KM, métricas e incentivos, soporte, etc.

Equilibremos nuestra perspectiva.

Concentrémonos en los cuatro habilitadores, en la misma medida, y nuestra  tabla de Gestión del Conocimiento se mantendrá firme y segura en apoyo de nuestra organización

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