Apoyo a la transición hacia la gestión del conocimiento


¿La transición hacia la gestión del conocimiento necesita ser impulsada desde arriba?

Es vital contar con un patrocinador o defensor de alto nivel durante la etapa de implementación de la gestión del conocimiento (GC). La implementación de GC es un proceso de cambio cultural, y el cambio es desagradable y perturbador. La gente se resiste al cambio. Necesita un campeón de la gestión del conocimiento a un nivel suficientemente alto para establecer la agenda para el cambio y para dar a la gestión del conocimiento el “peso” que necesita. Debido a que la gestión del conocimiento interactúa con disciplinas como TI, recursos humanos, aprendizaje y desarrollo y comunicaciones internas, el campeón debe ser lo suficientemente alto como para que la organización pueda influir en las agendas de estas otras disciplinas. Puede haber “guerras territoriales” interdisciplinares, y el papel del campeón no es necesario para resolverlas, para dejar en claro que debe haber una resolución.

¿Por qué no nos coordinamos?


Aunque parece intuitiva, “en teoría”, la bondad de la coordinación para contribuir a la eficiencia y eficacia, “en la práctica” normalmente las barreras existentes para la coordinación de los actores de desarrollo son subestimadas. A pesar de la retórica de los grandes manifiestos o agendas, en la práctica, los  impulsores del cambio existentes para la coordinación efectiva de actores implicados no suelen ser suficientes (o suficientemente tenidos en cuenta) para superar estas barreras. Sigue leyendo