He basado este post en materiales sobre gestión de la conocimiento (GC) en UNICEF

¿Y qué es GC en UNICEF? Es “La captura, organización, intercambio y uso del conocimiento para mejorar el desempeño organizacional hacia el desarrollo y los resultados de desarrollo y humanitarios para los niños”. – Estrategia Global de Medio Plazo de Gestión del Conocimiento (2021-2022).

La GC es reconocida por UNICEF como una estrategia de cambio en el Plan Estratégico 2022-2025. Es una de las estrategias operativas que UNICEF priorizará para apoyar el logro de resultados de desarrollo.

Áreas de trabajo de la GC: La GC no es una actividad ad hoc, sino que debe planificarse deliberadamente para alinearse con los objetivos del programa, operativos u organizacionales. El objetivo es utilizar continuamente la GC para mejorar el rendimiento en:

• Planificación de su trabajo de GC
• Capturar y documentar el conocimiento.
• Crear, empaquetar y difundir
• Administrar contenido
• Intercambio de conocimientos (dentro de la oficina/organización/red de socios)
• Espacios para aprender y reflexionar
• Retener el conocimiento del personal
• Evaluar el uso del conocimiento

¿Qué significa ser campeón/a de GC? Podemos apoyar y promover la GC aplicando los siguientes tres pilares:

1. Establecer un entorno propicio y una cultura para utilizar plenamente GC

La GC es un facilitador para lograr resultados y debe alinearse con las prioridades estratégicas de la organización y las metas y objetivos de trabajo existentes tanto a nivel global como de organización.

2. Promoción y participación en iniciativas de GC

Las personas (personal, socios, partes interesadas, beneficiarios) están en el centro de la GC, respaldadas por tecnología y procesos efectivos. En particular, que dentro de las organizaciones todo el personal es propietario y usuario del conocimiento, por lo tanto, el recurso GC más importante y valioso.

3. Aprovechar los sistemas de la organización para institucionalizar la gestión del conocimiento

La GC debe aprovechar los procesos institucionales/corporativos existentes para que tanto la organización como su personal aprendan y mejoren continuamente. El papel de GC es asegurar que los procesos existentes maximicen el uso del conocimiento y el aprendizaje continuo para mejorar el desempeño y los resultados.

¿Qué podemos hacer para que la GC tenga éxito? ¿Qué debe implementarse para que podamos cosechar los beneficios de hacer GC? Para beneficiarnos plenamente de la GC, necesitamos los siguientes impulsores del marco de GC: Gobernanza, Recursos (humanos y financieros)-Personas, Cultura-Procesos y Tecnología

Lo siguiente puede ayudarnos a aplicar y defender GC en la organización:

· Anclar nuestro trabajo de GC en las necesidades de nuestra organización

· Incrustarlo en el trabajo existente

· Traiga a todo nuestro equipo u organización

· Construir sobre nuestros esfuerzos y logros de GC en los años siguientes (quick wins)