La confianza y la gestión del conocimiento


Nick Milton en su post sobre Desarrollar confianza en nuestros marcos de gestión del conocimiento indica que la confianza es un factor clave en el éxito de la Gestión del Conocimiento, pero se pregunta: ¿confiamos en qué y cómo construimos esa confianza?.

Confiar en un marco de gestión del conocimiento es como confiar en una máquina expendedora: pones dinero, sacas chocolate todo el tiempo y es un buen chocolate, por lo que confiamos en que se entregará la próxima vez. Sigue leyendo

¿Qué es un marco de gestión del conocimiento?


Un marco de gestión del conocimiento (GC) es un sistema completo de personas, procesos, tecnología y gobernanza, que garantiza que la gestión del conocimiento se aplique de manera sistemática y eficaz para mejorar los resultados organizacionales.

Personas: en las organizaciones y comunidades los roles y responsabilidades para la gestión del conocimiento (1) deben establecerse y clarificarse, (2) deben configurarse para compartir y reutilizar el conocimiento tácito, los comportamientos tales como buscar y compartir el conocimiento deben ser incentivados y convertirse en ‘la forma en que trabajamos’

Procesos de la GC: tiene que haber un proceso probado y comprobado para capturar, filtrar/destilar, validar, almacenar, aplicar y reutilizar el conocimiento, y también para innovar. Sigue leyendo