Retomamos al maestro Dave Snowden. Dados los niveles generales de cinismo sobre la gestión del conocimiento (GC), junto con los problemas de fatiga de las iniciativas y comunicación excesiva de GC, Dave Snowden propone que se adopte una definición de GC sencilla y común junto con algunos principios orientadores claramente orientados a las organizaciones. A continuación se presenta la definición:

El propósito de la gestión del conocimiento (GC) es brindar apoyo para mejorar la toma de decisiones y la innovación en toda la organización. Esto se logra a través de la gestión efectiva de la intuición humana y la experiencia aumentada por el suministro de información, procesos y tecnología junto con programas de capacitación y tutoría.