Retomamos al maestro Dave Snowden. Dados los niveles generales de cinismo sobre la gestión del conocimiento (GC), junto con los problemas de fatiga de las iniciativas y comunicación excesiva de GC, Dave Snowden propone que se adopte una definición de GC sencilla y común junto con algunos principios orientadores claramente orientados a las organizaciones. A continuación se presenta la definición:

El propósito de la gestión del conocimiento (GC) es brindar apoyo para mejorar la toma de decisiones y la innovación en toda la organización. Esto se logra a través de la gestión efectiva de la intuición humana y la experiencia aumentada por el suministro de información, procesos y tecnología junto con programas de capacitación y tutoría.

Se aplicarán los siguientes principios rectores:

• Todos los proyectos estarán claramente vinculados a objetivos operativos y estratégicos.

• En la medida de lo posible, el enfoque adoptado será estimular la actividad local en lugar de imponer soluciones centrales.

• La coordinación y la distribución del aprendizaje se centrarán en permitir la adaptación de las buenas prácticas al contexto local

• La gestión de la función GC se basará en un núcleo central pequeño, con una red distribuida más amplia