«La capacidad de aprendizaje de una organización está directamente relacionada con su capacidad para mantener conversaciones». Steven Denning. Ex-Jefe de Gestión del Conocimiento en el Banco Mundial
Muchas disciplinas de gestión se basan en la conversación. La gestión del conocimiento está impulsada por conversaciones sobre el conocimiento. Nick Milton y Patrick Lambe en «The Knowledge Manager’s Handbook» (2016:114)