De nuevo Nick Milton nos da algunas lecciones sobre incentivos para la Gestión del Conocimiento:

1) Sobrepasar los límites del rendimiento no se hace en el laboratorio, sino en el mundo real. Cualquier sistema de Gestión del Conocimiento que obtenga su conocimiento solo de los expertos en la oficina central y descuide la experiencia de las personas en la línea del frente, puede pasar por alto el verdadero conocimiento de vanguardia. . Así que busquemos construir comunidades de profesionales, no redes de expertos.

2) Si desea mejorar el conocimiento de cómo hacer algo, debe medirlo y debe presentar una motivación real para mejorar el rendimiento, como ganar el premio en el evento anual.

3) El incentivo real parece ser la fama. Los incentivos para la mejora no tienen que ser monetarios.

4) Sin embargo, si introducimos la competencia interna con sus incentivos, lograremos que los equipos compitan entre sí de manera que su rendimiento mejorará muy lentamente, ya que el conocimiento se mantendrá en secreto y se filtrará solo a baja cantidad/tasa. Es mejor incentivar el desempeño organizacional y reconocer a todos los que compartieron su conocimiento para permitir la superacion conjunta.

Estas reglas lo ayudarán a usar Gestión del Conocimiento para impulsar el rendimiento en su propia organización, en sus propias métricas clave.