Nick Milton en 6 principios de comunicación de la Gestión del Conocimiento (GC), explica que Implementar la Gestión del Conocimiento es un proceso de cambio, y el cambio implica comunicación. Una de las herramientas para cambiar los corazones y las mentes al introducir los comportamientos y la cultura de la Gestión del Conocimiento es la Comunicación, por lo que aquí hay más detalles de la estrategia y el programa de comunicación de GC. Nuestra estrategia de comunicación de la GC debe redactarse al mismo tiempo que nuestra estrategia GC, y puede basarse en los siguientes 6 principios:

1. Nombrar a una persona de comunicación en el equipo de GC.

2. Desarrollar un mensaje simple

3. Comunicar valor

4. Comunicarse internamente

5. Comunicarse externamente

6. Contar historias de éxito