¿La Inteligencia Artificial está transformando la evaluación?

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En «5 maneras en que la IA está a punto de transformar la evaluación«, por el equipo de Evaluación del Programa Mundial de Alimentos en 4 de julio de 2023, nos dicen que la Inteligencia Artificial (IA) crea oportunidades incomparables y al mismo tiempo plantea nuevos riesgos para todas las organizaciones. La IA no solo es capaz de procesar y analizar grandes cantidades de datos a gran velocidad, sino que también puede realizar razonamientos paso a paso y tomar acciones para lograr objetivos determinados.

1. La velocidad salva vidas: La IA puede ayudar a aprovechar la evidencia existente en momentos críticos de respuesta, generar conocimientos, que hasta ahora son costosos de producir, y posee la capacidad de crear simulaciones complejas que ayudan a predecir los resultados de diversos escenarios globales. . Entregar la evidencia correcta a las personas correctas en el momento correcto nunca ha estado tan cerca.

2. Aumentar la eficiencia, eliminar prejuicios y mejorar la confianza: Las tecnologías de inteligencia artificial como el procesamiento del lenguaje natural (PLN) poseen el poder de analizar, categorizar, etiquetar, recuperar y traducir textos en múltiples idiomas, mientras interpretan y comprenden los sentimientos en las comunicaciones.  La IA puede aprovechar una multitud de evaluaciones pasadas, resumiendo y sacando a la luz tendencias en los resultados, factores recurrentes de éxito y deficiencias.

La IA promete recuperar información relevante de prácticamente todos los informes de evaluación existentes en un abrir y cerrar de ojos, frente a un proceso que ahora lleva días. Y al revisar sistemáticamente los documentos, la IA puede enriquecer el contenido de los productos de evaluación y eliminar el sesgo selectivo que inevitablemente surge con los enfoques manuales y dirigidos por humanos. Además de responder automáticamente a consultas específicas, la IA ayudará a preparar nuevos productos de evidencia a partir de los documentos seleccionados y de calidad garantizada que se le introduzcan.

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Scrum, melé para el trabajo colaborativo

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Scrum es un marco de trabajo inicialmente para desarrollo ágil de software que se ha expandido a otras industrias. Es un proceso en el que se aplican de manera regular un conjunto de buenas prácticas para trabajar colaborativamente, en equipo y obtener el mejor resultado posible de proyectos, caracterizado por:

  • Adoptar una estrategia de desarrollo incremental, en lugar de la planificación y ejecución completa del producto.
  • Basar la calidad del resultado más en el conocimiento tácito de las personas en equipos auto organizados, que en la calidad de los procesos empleados.
  • Solapar las diferentes fases del desarrollo, en lugar de realizar una tras otra en un ciclo secuencial o en cascada.

Este modelo fue identificado y definido por Ikujiro Nonaka y Takeuchi a principios de los 80, al analizar cómo desarrollaban los nuevos productos las principales empresas de manufactura tecnológica. En su estudio, Nonaka y Takeuchi compararon la nueva forma de trabajo en equipo, con el avance en formación de melé (scrum en inglés) de los jugadores de Rugby, a raíz de lo cual quedó acuñado el término “scrum” para referirse a ella.

Scrum permite la creación de equipos auto organizados impulsando la co-localización de los miembros del equipo, y la comunicación verbal entre los miembros y disciplinas involucrados en el proyecto.

Scrum es un marco de trabajo que define un conjunto de eventos, prácticas y roles, y que puede tomarse como conjunto base para definir el proceso de producción que usará un equipo de trabajo o dentro de un proyecto.

Aunque esta forma de trabajo surgió en empresas de productos tecnológicos, es apropiada para cualquier tipo de proyecto con requisitos inestables y para los que requieren rapidez y flexibilidad, situaciones frecuentes en el desarrollo de determinados sistemas de software.

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El Zoo de los Indicadores

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Alejandro Guerero, experto de OCDE en evaluación, nos contaba sobre » el Zoo de Indicadores«,  donde las métricas se vuelven locas y sólo los más aptos sobreviven. Algunas razones por qué pasa esto:

1. «Miedo a perderse algo». El temor a que falten áreas clave de desempeño conduce a una sobreabundancia de indicadores.

2. La idea errónea de que un mayor número de métricas garantizará la seguridad (¡visibilidad = presupuesto!).

3. El carácter inherente complejo de los proyectos de desarrollo se refleja a menudo en una excesiva variedad de indicadores. Pero eso muchas veces falla.

4. La proliferación y fragmentación de los actores y esfuerzos de la cooperación para el desarrollo (en lugar de unir fuerzas para lograr los mismos resultados) contribuye a la expansión de métricas redundantes.

A ello sumaba Ian C. Davies, evaluador: El Zoo de indicadores es una comorbilidad de la locura basada en resultados que es una consecuencia del virus político neoliberal/conservador de los años ochenta que se ha convertido en una pandemia global. Entre los síntomas se encuentran:

(1) la ausencia de pensamiento reflexivo y crítico, la falta de rigor intelectual,

(2) la ignorancia de los fundamentos de la investigación y la evaluación,

(3) el uso mecanicista de los términos,

(4) las injusticias epistémicas rutinarias y la tendencia delirante a pensarse a sí mismo como un experto y, en casos extremos, a intentar que otros también lo crean.

GLOCAL 2024: Evaluación y Cambio Transformacional

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La Semana de Evaluación gLOCAL es convocado por la Iniciativa de Evaluación Global (GEI). El tema de gLOCAL 2024: «Evaluación y cambio transformacional: equilibrando la ambición y el realismo» 

En un informe de 2016, el Grupo de Evaluación Independiente del Banco Mundial (IEG) definió las intervenciones transformacionales como «intervenciones individuales o series de intervenciones que apoyan cambios profundos, sistémicos y sostenibles con el potencial de tener un impacto a gran escala en áreas de gran desafío de desarrollo. Estas intervenciones ayudan a los clientes a eliminar las restricciones críticas para el desarrollo; causan o apoyan un cambio fundamental en un sistema; tienen un impacto a gran escala a nivel nacional o global; y son económicamente, financieramente y ambientalmente sostenibles». 

Esto se alinea con otras definiciones de cambio transformacional, las cuales convergen en los siguientes atributos del cambio: debe ser sistémico, fundamental y duradero. La relación entre la evaluación y el cambio transformacional ha sido discutida en una serie de publicaciones recientes en el campo de la evaluación1, planteando la una pregunta fundamental: ¿Puede la evaluación jugar un papel importante en impulsar a las comunidades políticas y, en consecuencia, a la sociedad en el camino hacia el cambio transformacional? Y si es así, ¿cómo? 

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Indagación apreciativa

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(A) La indagación apreciativa (IA) es:

(1) un enfoque orientado al cambio organizacional

(2) que se enfoca en las fortalezas antes que en las debilidades, y por lo tanto

(3) difiere en gran medida de muchos enfoques evaluativos que se centran en las carencias y los problemas.​

(B) La indagación apreciativa implica:

(1) la búsqueda coevolutiva de lo mejor en las personas, sus organizaciones y el mundo relevante que las rodea.

(2) En sus alcances más amplios, supone el descubrimiento sistemático de lo que le ‘da vida’ a un sistema viviente cuando está más vivo y es más efectivo y más capaz en términos económicos, ecológicos y humanos desde un punto de vista constructivo.

(3) Comprende fundamentalmente arte y la práctica de hacer preguntas que fortalezcan la capacidad de un sistema para aprehender, prever y aumentar las potencialidades positivas.

Píldoras para (des)motivar a los miembros de nuestro equipo

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Es difícil imaginar que a una organización le vaya bien, tenga buen desempeño o desempeño óptimo, sin equipos motivados. Aquí hay cinco formas efectivas de motivar al personal:

• Incentivar a sus miembros

• Interésese activamente por la trayectoria profesional 

• Hacer hincapié en un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal

• Escuchar es «la» clave

• Por encima de todo esto hay una idea general: el respeto por tod@s, por los demás

Pero ¿qué podemos hacer para desmotivar a nuestro personal? ¿Cómo podemos ser mal gerentes o líderes/as de equipo?

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Píldoras para la facilitación de grupos

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Dentro de nuestra serie sobre «Facilitación«,  completamos el post del gran facilitador y persona Ewen Le Borgne «10 mandamientos de la facilitación grupal«, donde Ewen nos ofrece sus  «mandamientos» de facilitación. Aquí están sus mandamientos o consejos:

1. «Mantengámonos alejados del contenido, gestionemos el proceso»

2. Seamos la única persona que trabaje ABSOLUTAMENTE en el interés de TOD@S

3. A lo largo del camino, desarrollemos para todos la «alfabetización del proceso«

4. Siempre que podamos, involucremos y co-facilitemos con otr@s.

5. No nos enamoremos de nuestros propios intereses, deseos, aficiones, no se trata de nosotros sino de ELL@S

6. Recuerda tu yoda interior: abraza tu yo ético

7. Seamos conscientes de quién somos: el «yo como instrumento»

8. Seamos la facilitación que se quiere ver en todo lo que hacemos.

9. Autorreflexión y superación personal

10. ¡Trabajemos con (muchos) otros y seamos agradecidos!

Sigamos soñando con trabajar en grupos y con facilitar la colaboración

Liderazgo como arte y facilitación

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L@s líderes deben ser (a) más artistas que científic@s, (b) más facilitador@s que controlador@s, activando el autocontrol con las personas que lideran, para:

1. Contextualizar y analizar con perspectiva

2. Facilitar más que controlar 

3. Ser consciente del poder y sus privilegios

4. Escuchar para aprender y hacer preguntas que estimulen

5. Ser auténtic@, compartiendo luchas, miedos y dudas

6. Conseguir empatía y conexión

7. Si hay sobreesfuerzo y pérdida de perspectiva: Volver a conectar con el propósito y las prioridades

8. Enfoque situacionalmente a la toma de decisiones

9. Resituar propósito y prioridades/valores

10. Tomar un enfoque de aprendizaje frente a las malas (y buenas) decisiones

La gestión del conocimiento en la estrategia y en la práctica

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He basado este post en materiales sobre gestión de; conocimiento (GC) en UNICEF

¿Y qué es GC en UNICEF? Es “La captura, organización, intercambio y uso del conocimiento para mejorar el desempeño organizacional hacia el desarrollo y los resultados de desarrollo y humanitarios para los niños”. – Estrategia Global de Medio Plazo de Gestión del Conocimiento (2021-2022).

Áreas de trabajo de la GC: La GC no es una actividad ad hoc, sino que debe planificarse deliberadamente para alinearse con los objetivos del programa, operativos u organizacionales. El objetivo es utilizar continuamente la GC para mejorar el rendimiento en:

  • Planificación de su trabajo de GC
  • Capturar y documentar el conocimiento.
  • Crear, empaquetar y difundir
  • Administrar contenido
  • Intercambio de conocimientos (dentro de la oficina/organización/red de socios)
  • Espacios para aprender y reflexionar
  • Retener el conocimiento del personal
  • Evaluar el uso del conocimiento

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Un ejemplo de facilitación en procesos estratégicos

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En noviembre 2023 tuvo lugar el encuentro global anual de oficiales de evaluación de UNICEF (Global Evaluation Meeting – GEM) en Estambul (Turquía)

Yo formaba parte del grupo de organización y más en concreto de la facilitación durante dos días de los cinco días del encuentro, con el objetivo de analizar e intercambiar sobre nuestra coordinacion y planificación conjunta en los tres niveles (oficinas en sede, regional y país)

La coordinacion, el impacto colectivo y planificación conjunta es un tema que trabajé durante más de cuatro años con FAO en Etiopia. Allí también desarrollamos interesantes herramientas para desarrollar capacidades para la coordinacion.

Los retos y oportunidades de esta facilitación GEM fueron: un grupo grande de entre 60-80 personas, sala alargada rectangular repleta de mesas grandes circulares (quizás no el mejor escenario), grupo de facilitación grande (que es siempre una oportunidad pero también implica algunas cosas a tener en cuenta) y un grupo con perspectivas diferentes sobre los mismos temas.

La ambición de este GEM era conseguir hacer un proceso participativo y llegar a conclusiones y puntos concretos de acción, es decir, hablar sobre colaboración de manera colaborativa.

Algunos aspectos clave del proceso GEM:

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