Nick Miton nos desarrolba ¿Por qué nuestros gobiernos no aprenden?: Por tanto, ¿por qué el gobierno tiene tantos problemas, desperdiciando grandes sumas de dinero y creando planes masivos que nunca funcionan? Los autores concluyen que la mayoría de las causas son problemas estructurales y sistémicos.

• Las personas que hacen la política están desconectadas culturalmente de las personas que se verán afectadas. La idea de un impuesto per cápita puede tener mucho sentido para un ministro de gobierno, pero no tener ningún sentido para un residente de bajos ingresos en viviendas de alquiler. Esto se ve agravado por la falta de pilotaje de muchos de estos esquemas.

• El fenómeno generalizado del pensamiento grupal o «burbujas de información» significa que los ministros que toman decisiones habitan en una burbuja y reciben información y conocimiento solo de algunas fuentes afines.

• «Prejuicio intelectual»: los supuestos no cuestionados de que algunas soluciones son mejores que otras

• «Desconexión operativa», donde las personas que toman decisiones sobre políticas se desconectan de las personas que tienen que ponerlas en funcionamiento.

• La presión a corto plazo de los medios para que se «vea que está haciendo algo»

• Silos gubernamentales, con solo un grupo central limitado para reconciliarlos y coordinarlos.

• Movimiento rápido de ministros de un trabajo a otro, dándoles poco tiempo para comprender completamente las complejidades de su departamento

• El deseo de los nuevos ministros de ser vistos como activos: tomar decisiones, introducir nuevos esquemas.

• Una falta de responsabilidad para los ministros. Pocos de los principales errores mencionados dan como resultado que el ministro responsable renunciara o perdiera su trabajo. Los errores del ministro, por graves que sean, casi nunca los alcanzan.

• Las «asimetrías de experiencia». En otras palabras, los ministros no son gerentes de proyectos ni expertos en TI, y no pueden actuar como «clientes inteligentes». En su lugar, dependen del apoyo legal y de consultores externos, lo que puede generar conflictos de intereses, así como un aumento de las etiquetas de precios. Según la Oficina Nacional de Auditoría (NAO, por sus siglas en inglés), las mayores brechas de conocimiento gubernamentales se encuentran en la gestión de contratos, la contratación y gestión de asesores y consultores, la identificación y gestión de riesgos y la visión para los negocios. La NAO también reconoció una «capacidad limitada para incorporar habilidades y experiencia» (vinculada al rápido movimiento mencionado anteriormente).

• Un desequilibrio de la toma de decisiones sobre la deliberación (de hacer, en lugar de pensar y aprender).