En El pensamiento evaluativo en el ciclo de gestión y planificación ya identificamos algunos de los comportamientos en las organizaciones que son indicativos del pensamiento evaluativo en cada fase central de sus operaciones:

1.Desarrollo y diseño del programa

• Evaluar sistemáticamente el contexto de los servicios y programas para identificar brechas, redundancias y tendencias.

• Evaluar sistemática y regularmente (con datos) nuestra propia capacidad de crecimiento y nuestras capacidades para nuevos servicios.

• Incorporar los hallazgos de la evaluación en el diseño del programa.

• Involucrar a múltiples grupos de partes interesadas (beneficiarios, personal, gerentes, expertos, etc.) en el diseño y la planificación del programa.

• Desarrollar y documentar teorías y modelos de programas para guiar la implementación.

• Mejorar la evaluabilidad y desarrollar estrategias de evaluación desde/en el momento del diseño del programa para asegurar que la recopilación de datos sea significativa y manejable y esté integrada en las operaciones del programa.

• Integrar procesos de evaluación, reflexión, aprendizaje y mejora en los ciclos regulares del programa.

2.Gestión de programas

• Monitorear y reflexionar regularmente sobre los datos e informes que describen el proceso de implementación y la calidad del programa.

• Establezcamos tiempo y espacio para reflexionar regularmente como equipo sobre lo que funciona y lo que no funciona.

• Identifiquemos continuamente oportunidades de mejora.

• Incorporemos datos recopilados para adaptaciones y correcciones de rumbo en tiempo real.

3.Evaluación del Programa

• Recopilar datos con regularidad para describir y evaluar las características, actividades, productos y resultados del programa.

• Involucrar a múltiples grupos de partes interesadas (beneficiarios, personal, gerentes, expertos, etc.) en el desarrollo y revisión de planes y herramientas de evaluación, así como en la interpretación y uso de datos.

• Compartamos los resultados de la evaluación del programa con múltiples grupos de partes interesadas en formatos útiles y significativos.

• Utilicemos los resultados de la evaluación del programa para el aprendizaje y la mejora del programa en sí, así como de las estrategias y herramientas de evaluación.

• Garanticemos la formación, las herramientas y el apoyo adecuados para los esfuerzos de evaluación continuos y significativos.

4.Interacción con las poblaciones objetivo

• Evaluar periódicamente las necesidades de las poblaciones objetivo, así como de los beneficiarios individuales, y utilizar esos datos para informar la estrategia organizacional, el diseño y la mejora del programa, el aprendizaje y la mensajería.

• Evaluar periódicamente la satisfacción de l@s beneficiari@s y otros indicadores de calidad (compromiso, retención, etc.).

• Usar la satisfacción de los beneficiari@s y los datos de resultados conjuntamente para mejorar los programas.

5.Desarrollo de capacidades del personal

• Llevar a cabo una evaluación anual del desarrollo del personal necesario para asegurar la implementación exitosa de los programas existentes, para prepararse para cambios en el entorno o programa y para adoptar las mejores prácticas emergentes.

• Desarrollar un plan y evaluar el desarrollo del personal.

• Evaluar el impacto de los esfuerzos de desarrollo profesional (talleres, seminarios web, etc.) sobre las capacidades y el desarrollo del personal.