Una Revisión Después de la Acción (RDA) es una revisión estructurada para analizar qué sucedió, por qué sucedió y cómo pueden hacerlo mejor los participantes y los responsables de un proyecto o evento. Las RDA en el sentido formal fueron originalmente desarrolladas por el Ejército de los EE. UU. Su uso se ha extendido a las empresas como una herramienta de gestión del conocimiento y una forma de construir una cultura de responsabilidad. Sigue leyendo
Fuente: Errores en los procesos de consenso
Desarrollamos algunas debilidades y amenazas acerca de la participación mal entendida y errores comunes en los procesos participativos:
Improvisación: se falla en planificar el proceso y en explicarlo a la gente, y se «queda corto»; los métodos deben ser seleccionados en función de un objetivo claro;
Superficialidad: se recolectan pocos datos, sin cruzar los métodos para profundizar y «triangular» las fuentes;
Premura: se corre hacia las conclusiones, omitiendo la profundización de aspectos poco claros o inexplicados; Sigue leyendo
Fuente: Funciones del Knowledge Brokering
En la traducción al castellano de knowledge broker, encontramos múltiples acepciones: agente, intermediario, difusor o distribuidor del conocimiento, pero aquí utilizaremos el término agente del conocimiento.
Un agente del conocimiento (una organización o una persona), tiene como objetivo desarrollar relaciones y redes con, entre, y entre productores y usuarios de conocimiento proporcionando vínculos, fuentes de conocimiento y en algunos casos conocimiento propio -como, información de mercado, evidencias de investigación- a organizaciones en su red. Sigue leyendo
«La gestión del conocimiento supone un proceso de administración y tratamiento de información para su reutilización dentro de la organización. No obstante, su verdadero valor está en los mecanismos de asimilación y absorción de información para resolver problemas y generar a partir de allí nuevo conocimiento». Conocimiento es información en acción y desde esta perspectiva, la gestión del conocimiento actúa como una capa superior de inteligencia que se superpone a los sistemas tradicionales de gestión de la información.
No existe linealidad en la gestión del conocimiento, sino espirales positivas (positive loops) que retroalimentan permanentemente el sistema y permiten a su vez su auto sustentación. Basado en este argumento, cuatro dimensiones pueden identificarse en el ciclo del conocimiento: Sigue leyendo
Fuente: Influencia
En un proceso de cooperación tenemos que comprender si los objetivos de cada uno de los grupos implicados están alineados. En un proceso de cooperación el analizar las causas del comportamiento y la intención de cambiar es útil para entender el proceso cooperativo, que puede tener como componentes principales: influencia general, influencia cognitiva o influencia afectiva. Reforzamos la cooperación si fomentamos la interdependencia positiva, porque la cooperación ocurre cuando una persona percibe que su propio objetivo es posible sólo en la medida en que otros en el grupo también alcancen también su meta. Esto se define como aprendizaje cooperativo. Mientras que la interdependencia negativa y la competencia ocurren cuando la gente cree que su éxito está determinado por el fracaso de otros. Mientras más comprendan los implicados la dinámica interna de la cooperación, más eficaz será el aprendizaje cooperativo, por lo que es importante fomentar la autoestima y el auto seguimiento entre los implicados en procesos cooperativos.
El aprendizaje cooperativo es un ejemplo ideal de la relación entre teoría psico-social, investigación y práctica. La teoría de la interdependencia social proporciona un ejemplo de cómo la teoría psico-social y la investigación han resultado en valiosas aplicaciones prácticas y de cómo la teoría, la investigación y la práctica interactúan enriqueciéndose mutuamente.
REFERENCIAS
Donaldson, S. I., y Campbell, B., & Mark, M. M. (2011). Psicología Social y Evaluación.
Fuente: Gestión del conocimiento
David Skyrme Associates (2003) ha recopilado una base de datos de estudios de caso de organizaciones que han logrado importantes beneficios a través de la gestión del conocimiento. Algunos ejemplos son: Sigue leyendo
Fuente: Escucha activa
El concepto de escucha reflexiva fue desarrollado por el doctor Carl Rogers, uno de los fundadores de la investigación psicoterapéutica, en la década de los 40, llegando a crear, dentro de la Universidad de Chicago, un centro de asesoramiento psicológico. Uno de sus discípulos, el también doctor Thomas Gordon, fue el encargado de expandir la importancia de la escucha activa como herramienta para construir relaciones más efectivas en todos los ámbitos, incluido el empresarial. Sigue leyendo
Fuente: Aprendizaje por observación
Siguiendo con el tema que iniciamos sobre el Aprendizaje por observación, una de las teorías más influyentes del aprendizaje es la Teoría del Aprendizaje Social (TAS) formulada por Albert Bandura. Abarca varios conceptos de la teoría del aprendizaje tradicional y el condicionamiento operante de Skinner.
La TAS se basa en que hay tipos de aprendizaje donde el refuerzo directo no es el principal mecanismo de enseñanza, sino que el elemento social puede dar lugar al desarrollo de un nuevo aprendizaje entre los individuos. La TAS es útil para explicar cómo las personas pueden aprender cosas nuevas y desarrollar nuevas conductas mediante la observación de otros individuos. Así pues, esta teoría se ocupa del proceso de aprendizaje por observación entre las personas. Sigue leyendo
Fuente: Aprendizaje por observación
Los mecanismos de gestión del conocimiento son los recursos organizativos o estructurales utilizados/utilizables para promover la gestión del conocimiento. Estos mecanismos permiten sistemas de gestión del conocimiento, y estos mecanismos son apoyados por la infraestructura de gestión del conocimiento. Los mecanismos de gestión del conocimiento pueden (o no) utilizar tecnología, pero sí implican algún tipo de gestión organizativa o de recursos sociales o estructurales para facilitar la gestión del conocimiento. Sigue leyendo
Fuente: Psicología social
Clarificamos el concepto de Psicología social, que ya hemos introducido con el post «Evaluación y Psicología social: una introducción«.
La psicología social estudia aspectos como actitudes y creencias, conformidad e independencia, amor y odio. Es el estudio científico acerca de cómo la gente (1) piensa sobre , (2) influye y (3) se relaciona entre sí . Desmenuzando el meollo de cada una de estas tres partes: Sigue leyendo
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