Gestionando con empleados conflictivos


En Técnicas útiles para tratar a empleados conflictivos, ISABEL GARCÍA MÉNDEZ nos indica que debemos como directivos o gestores, eliminar las críticas generalizadas, sondear y buscar las causas de esos comportamientos tóxicos e involúcranos en la resolución

“Lo primero que debería preguntarse el directivo o gestor es si es él/la quien provoca el conflicto. Para ello es necesaria una actitud reflexiva y madura por la que pueda ver la situación lo más objetivamente posible. En estos casos, el cambio de actitud del directivo podría tener el mismo efecto en el colaborador”. Y es que, recuerda,  “el/la directiv@ puede originar la situación de desencuentro por prejuicios, resistencia al cambio o falta de visión global”. Asumido que es un hecho objetivo, te proponemos este plan de acción: Sigue leyendo