"TripleAD": Aprendiendo a Aprender para el Desarrollo

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El Diálogo, como entendimiento mutuo, base de la Gestión del Conocimiento II

Posted by Carlos

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Seguimos con el Diálogo, como entendimiento mutuo, base de la Gestión del Conocimiento: Necesitamos el diálogo debido a lo desconocido, al conocimiento profundo que las personas desconocen. La persona que tiene el conocimiento (el “proveedor de conocimiento”) puede ser solo parcialmente consciente de lo que sabe. La persona que necesita el conocimiento (el “cliente del conocimiento”) puede ser solo parcialmente consciente de lo que necesita aprender. El saber desconocido y lo desconocido se descubren solo a través de preguntas de dos vías; en otras palabras a través del diálogo.

El diálogo es necesario para:

• Ayudar al proveedor de conocimientos a comprender y expresar lo que saben (pasando de un conocimiento superficial a un conocimiento profundo)

• Ayudar al cliente del conocimiento a entender lo que necesitan aprender Sigue leyendo →

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May·19

El Diálogo, como entendimiento mutuo, base de la Gestión del Conocimiento

Posted by Carlos

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Nos recuerda Nick Milton la importancia del Diálogo para la Gestión del Conocimiento: A menudo asumimos que conectar a las personas entre sí dará lugar a un mejor intercambio de conocimiento, pero la conexión de los cables no necesariamente constituye un circuito. Necesita una forma de garantizar la conductividad y la conectividad, y el diálogo proporciona esa conductividad para el conocimiento.

El diálogo es diferente de otras formas de conversación. En un Diálogo, los participantes (1) están tratando de alcanzar un entendimiento mutuo. (2) Es un proceso de intercambio de puntos de vista y de conocimiento, en el que ambas partes hacen preguntas y escuchan las respuestas. (3) Es una combinación de escucha, defensa, razonamiento y búsqueda de consenso. Es difícil imaginar un intercambio efectivo de conocimientos sin algún tipo de diálogo. Sigue leyendo →

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May·18

El mito de la organización del aprendizaje III: identidad vs dialogo interno

Posted by Carlos

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En las entradas anteriores, El mito de la organización del aprendizaje y su segunda parte II, nos referíamos al artículo “El mito de la organización del aprendizaje” de John Atkinson, donde nos contaba (1) que preservar a toda costa la identidad organizacional pesa más que la “fantasía” del aprendizaje organizacional y (2) de la dualidad entre identidad y aprendizaje organizacional.

Podemos seguir trabajando para mantener la identidad organizaional en contra de su aprendizaje: (1) Podemos reorganizar  las redes de trabajo existentes tan solo para que la organizacion se defienda o reforme lenta y torpemente de la única manera que sabe hacerlo: en defensa de su identidad. (2) Podemos introducir nuevas prácticas y procedimientos, y las redes de trabajo internas lo considerarán y lo aplicarán en congruencia con su sentido de quiénes somos, volviéndolo a una versión más nueva de lo que fue antes. (3) Podemos cambiar la marca, volver a visionar y lanzar una nueva estrategia de cinco años y simplemente todo se consumirá para perpetuar la identidad existente. Sigue leyendo →

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Feb·13

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