Gestionar mejor: lo que tod@s podemos hacer para contribuir al éxito de la ayuda al desarrollo


Relacionado con nuestros posts pasados sobre la rendición de cuentas, interesante publicación “Gestionar mejor: lo que tod@s podemos hacer para contribuir al éxito de la ayuda” de Dan Honig (5 de febrero de 2020) en el que parte de la idea o afirmación de que “la gestión a través de controles sólo de arriba hacia abajo, se convierte en un objetivo en sí mismo, socavando el éxito de los proyectos”. Estos controles poco útiles a menudo surgen de la necesidad de tener en cuenta únicamente: (1) el rendimiento; (2) los ciclos políticos o las legislaturas o (3) las juntas ejecutivas, que inducen a las agencias a (a) ejercer controles estrictos de los procesos y (b) orientar los proyectos hacia lo que se puede medir y reportar.

El libro de Dan Honig 2018, “Navigation by Judgment“, presenta (1) datos empíricos cuantitativos de una base de datos de 14,000 proyectos y (2) evidencia cualitativa de ocho estudios de casos en apoyo de esta afirmación. Escribió el libro en parte porque supuso que sería útil mostrar a las agencias de ayuda al desarrollo y a los decisores, datos empíricos que demostraban el problema: que el primer paso para cambiar era el reconocimiento. Pero después de hablar sobre su libro con las agencias y decisores, estuvo seguro de que si bien su diagnóstico de 2018 fue correcto, su teoría del cambio fue totalmente errónea.

Las personas que trabajan en las agencias de desarrollo, desde el personal de campo hasta los gerentes senior, en general (1) ya comprenden la naturaleza del problema. (2) Han experimentado de primera mano la tensión entre la presentación de informes y el rendimiento, (3) se han enfrentado a las limitaciones que les impiden hacer lo que, en su opinión profesional, es más probable que logre los objetivos de su agencia (que comparten en gran medida). No necesitan datos empíricos para decirles lo que viven todos los días. Sorprendentemente, los decisores están de acuerdo también. Como decía un director ejecutivo del Banco Mundial: “Sé que cuando establezco objetivos, no obtengo lo que quiero. Pero es la única forma en que puedo mover el sistema, la única forma en que puedo dirigir; si renuncio a esa palanca, ¿qué tengo? ¿Por qué estoy aquí? ” Sigue leyendo

La confianza del proveedor de conocimiento


Siguiendo con los posts anterioriores La confianza y la gestión del conocimiento y La confianza en la búsqueda de conocimiento, el/la proveedor/a o el/la que comparte (el) conocimiento debe poder confiar en que suministrar o compartir conocimiento no será una pérdida de tiempo, ni traerá consecuencias negativas: Por ejemplo:

7. Debe poder confiar en que cualquier conocimiento que suministre a las bases de datos/conocimiento será revisado y utilizado

8. Debe poder confiar en que responder una pregunta en una comunidad de práctica marcará la diferencia para alguien

9. Deben poder confiar en que el conocimiento que ofrece no será ridiculizado ni entrarán en discusiones improductivas. Sigue leyendo

La confianza en la búsqueda de conocimiento


Foto: Gerd Altmann from Pixabay

Foto: Gerd Altmann from Pixabay

Siguiendo con el post anterior La confianza y la gestión del conocimiento, el/la buscadora de conocimiento debe poder confiar en que la búsqueda de conocimiento no será una pérdida de tiempo, ni traerá consecuencias negativas. Por ejemplo:

1. Debe poder confiar en que el uso de un motor de búsqueda traerá resultados útiles sin demasiado esfuerzo

2. Debe poder confiar en que cualquier conocimiento que encuentre en las bases de datos/ deconocimiento es confiable  y actual.

3. Debe poder confiar en que hacer una pregunta a una comunidad de práctica les aportará un conocimiento valioso Sigue leyendo

La confianza y la gestión del conocimiento


Nick Milton en su post sobre Desarrollar confianza en nuestros marcos de gestión del conocimiento indica que la confianza es un factor clave en el éxito de la Gestión del Conocimiento, pero se pregunta: ¿confiamos en qué y cómo construimos esa confianza?.

Confiar en un marco de gestión del conocimiento es como confiar en una máquina expendedora: pones dinero, sacas chocolate todo el tiempo y es un buen chocolate, por lo que confiamos en que se entregará la próxima vez. Sigue leyendo