Thomas Hayes «Tom» Davenport, Jr. (nacido el 17 de octubre de 1954) es un académico y autor estadounidense especializado en análisis, innovación de procesos comerciales y gestión del conocimiento. Actualmente es Profesor Distinguido en Tecnología de la Información y Gestión en Babson College, Director de Investigación en el Instituto Internacional de Análisis, y Asesor Principal de Deloitte Analytics. Sigue leyendo
Gestión del conocimiento
Aprendiendo en una sociedad en red
En su post,»Nodos constantemente aprendiendo«, Harold Jarche desarrolla algunas ideas sobre el aprendizaje que desarrolló en su blog el año pasado:
Nos faltan buenos modelos para organizar una sociedad en red. Pero la mayoría de nuestras instituciones y mercados no podrán funcionar en una sociedad de la era de la red porque nunca fueron diseñados para ello. Sigue leyendo
Pasos desde el aprendizaje de la lección hasta el cambio efectivo
Hoy tomamos otro interesantísimo post de Nick Milton, 10 pasos del aprendizaje de la lección: desde la revisión hasta el cambio incorporado
Una lección, o una pieza de conocimiento, pasa por diez pasos genéricos en su ciclo de vida. Esa es la razón en parte por lo que el aprendizaje de las lecciones no es fácil: el ciclo de vida de una lección contiene varios pasos si la lección debe conducir a un cambio integrado. Estos diez pasos se enumeran a continuación: Sigue leyendo
Nick Milton y su producción de conocimiento
El Dr. Nick Milton es director y cofundador de Knoco Ltd, una consultora de gestión del conocimiento compuesta por profesionales experimentados de la gestión del conocimiento, mentores y entrenadores. Knoco Ltd ha estado dando resultados sobre la ejecución exitosa y sostenida de Gestión del Conocimiento desde 1999. Sigue leyendo
Las principales piedras angulares de un enfoque Gestión del Conocimiento
De nuevo traemos esta referencia de Nick Milton sobre las piedras angulares de la gestión del conocimiento. La gestión del conocimiento es un campo amplio y complejo, que abarca muchos elementos y se aplica de muchas maneras diferentes. Sin embargo, hay un pequeño número de componentes o módulos de Gestión del Conocimiento que aparecen una y otra vez, y probablemente representan los módulos básicos para la Gestión del Conocimiento. Sigue leyendo
El aprendizaje como parte del ciclo de planificación
El integrar el aprendizaje dentro del ciclo de planificación y evaluación es uno de los elementos para aumentar las oportunidades para el aprendizaje organizacional
Esta integración el aprendizaje dentro del ciclo de planificación y evaluación supone superar ciertas barreras y seguir ciertos principios: Sigue leyendo
Aumentando las oportunidades para el aprendizaje organizacional
Los siguientes son factores esenciales que contribuyen al dotar de oportunidades para el aprendizaje organizacional: Sigue leyendo
Planificando un sistema de información efectivo
Para una información más funcional y transparente (a nivel estratégico y operativo) se debe planificar y presupuestar el proceso de gestión de la información, cantidad y calidad de información, en cada una de los siguientes DIEZ aspectos:
(1) diagnosticar las necesidades de información actuales y futuras de la organización;
(2) analizar posteriormente la información ya almacenada y la no existente (para qué/para quién), es decir qué información está disponible y qué uso se hace de ella; Sigue leyendo
Factores que influyen en la gestión del conocimiento y el uso de las evaluaciones
Los factores que influencian la gestión del conocimiento y el uso de las evaluaciones son:
(1) la calidad de los procesos y los productos evaluativos (diseño, participación, apropiación, planificación, tipo de evidencias, mecanismos de seguimiento, credibilidad del evaluador),
(2) factores relacionales (nivel personal, interpersonal y colectivo, rol e influencia de la unidad de evaluación, redes, comunidades de prácticas),
(3) factores organizacionales relacionados con el objeto evaluado (cultura, estructura, aprendizaje organizacional),
(4) influencias externas (actores indirectamente implicados (usuarios no directos) que afectan el (no) uso)
La calidad de las lecciones aprendidas

Nick Milton nos comenta un interesante artículo titulado «Mejorando la calidad de las lecciones aprendidas» de Lo y Fong. Los autores valoran las lecciones aprendidas y cuán efectivas son como mecanismos para transferir conocimiento. Sus resultados señalan dónde se debe prestar especial atención cuando se documentan las lecciones y buenas prácticas. Estos son:
- Meta-conocimiento: la forma en que la lección está etiquetada (incluida la unidad organizativa afectada, la aplicabilidad y la importancia de la lección aprendida o la buena práctica) (¿cómo utilizar la lección aprendida?)
- Teniendo en cuenta las necesidades de los usuarios (Uso y utilidad ¿para quién?¿para qué la lección aprendida?)
- Comprensión y claridad de la lección (seleccionando palabras que no son ambiguas y están libres de jerga)
- La validez de la motivación y la racionalidad que movió a buscar la lección aprendida: el «Por qué» detrás de la lección aprendida.







