La gestión de la ignorancia

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La gestión de la ignorancia es una práctica de gestión del conocimiento que aborda el concepto de ignorancia en las organizaciones.

John Israilidis, Russell Lock y Louise Cooke de la Universidad de Loughborough han descrito la gestión de la ignorancia como:

«[…] un proceso de descubrimiento, exploración, realización, reconocimiento y gestión de la ignorancia dentro y fuera de la organización a través de un proceso de gestión adecuado para satisfacer las demandas actuales y futuras, diseñar mejores políticas y modificar acciones para lograr los objetivos organizacionales y sostener ventaja competitiva «. Sigue leyendo →

 ¿Ayudar a construir la capacidad organizativa?

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En el post the Non Profit se cuestiona a los donantes y financiadores, ¿quieren ayudar a construir la capacidad organizativa? Entonces, deje de intentar desarrollar la capacidad organizativa y simplemente otorgue financiamiento multianual para funcionamiento general multianuales.

La Paradoja de la Capacidad, donde (1) las fundaciones no invertirán en una organización a menos que esa organización tenga una capacidad sólida, y (2) que no puede desarrollar una capacidad sólida a menos que las fundaciones inviertan en ella. Es una terrible situación imposible que ha arruinado a muchas organizaciones, especialmente a organizaciones lideradas por comunidades marginadas. Pero ahora, hay otra Paradoja de Capacidad, donde el enfoque de los financiadores en el desarrollo de capacidades es precisamente lo que impide que se cree capacidad:

Si los financiadores realmente quieren ayudar a las organizaciones a fortalecer su infraestructura, es simple: dejen de otorgar subvenciones para el desarrollo de capacidades restringidas y simplemente otorgue financiamiento multianual para funcionamiento general multianuales, y salga del camino. Sigue leyendo →

Diseños de métodos mixtos en evaluación

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Los tres casos principales en que los diseños de métodos mixtos ayudan a fortalecer la evaluación son:

1) Cuando las diferentes preguntas de evaluación requieren diferentes métodos, o cuando una sola pregunta de la evaluación requiere de más de un método para responder a todos sus componentes.

2) Cuando métodos diferentes se utilizan para responder a los mismos elementos de una sola pregunta, aumenta la confianza en la validez y fiabilidad de los resultados de la evaluación.

3) Cuando los resultados de un método se utilizan para ayudar a diseñar las futuras fases de la evaluación

Decisiones para aplicar la Gestión del Conocimiento en una organización

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Aplicar la Gestión del Conocimiento en una organización no sucede accidentalmente. Sucede, como indica Nick Milton, por una decisión deliberada. O más bien, sucede por una serie de decisiones:

Muy pocos directivos de organización se despertarán una mañana y anunciarán que la organización ahora adoptará la Gestión del Conocimiento. En cambio, como cualquier otro cambio, la implementación es una serie de investigaciones y decisiones, y cada decisión se basa en la evidencia necesaria. La cadena de decisiones es la siguiente.

1. La decisión de investigar si la Gestión del conocimiento sería algo con valor añadido y que valga la pena seguir para su organización.

2. La decisión de que la organización necesita mejorar la Gestión del Conocimiento y proceder a averiguar cuánta inversión se requiere. Sigue leyendo →

¿Por qué la tecnología no resolverá nuestros problemas de Gestión del Conocimiento?

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¿Por qué comprar más tecnología no resolverá nuestros problemas de Gestión del Conocimiento (GC)? Nick Nolte explica que la tecnología no es el problema principal en la gestión del conocimiento en la actualidad:

• En primer lugar, la mayoría de las organizaciones ya tienen gran parte de la tecnología que necesitan. Si estamos buscando mejorar nuestros resultados de Gestión del Conocimiento, entonces comprar simplemente más tecnología probablemente no nos ayude.

• En segundo lugar, la mayoría de las organizaciones deben centrarse en la gobernanza de la GC. Esta es el área más débil y, por lo tanto, es el área que generalmente necesita más atención y que brindará el mejor retorno de esfuerzo.

• En tercer lugar, muchas organizaciones deben centrarse en alinear GC con sus necesidades organizacionales. Esta es la segunda área más débil.

• Finalmente, la mayoría de las organizaciones deben centrarse en los roles y responsibilidades para la GC. Este es el tercer elemento más débil y, en general, también necesita una atención seria. Sigue leyendo →

¿La transición hacia la Gestión del Conocimiento necesita ser conducida desde la sede?

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Nick Milton nos indica que sí, que si queremos tener pleno alcance, la transición organizacional hacia la Gestión del Conocimiento (GC) debe ser conducida desde la sede. La gestión del conocimiento puede comenzar en cualquier parte de la organización (sede o terreno). Muy a menudo, un grupo o un individuo en la organización verá el potencial y desarrollará una visión para la Gestión del Conocimiento. Incluso pueden ofrecer una transformación a una cultura de Gestión del Conocimiento en su área organizacional, en la sede o en el terreno. Sin embargo, el beneficio organizacial completo no se realizará hasta que toda la organización administre e intercambie sus conocimientos. Por lo tanto, si la GC se iniciase en el terreno o localmente, debería extenderse a toda la organización, y la apropiación de la implementación debe transferirse a la sede/ al centro. Sigue leyendo →

¿Cuáles son las mayores barreras para la Gestión del Conocimiento?

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Tras el anterior post Otras barreras para la gestión del conocimiento (GC), indicamos algunas de las mayores barreras para la GC:

• El conocimiento es poder. Muy a menudo la gente ve el acaparamiento de conocimiento como una forma de poder personal. Sin embargo, por el mismo argumento, el intercambio de conocimientos es el empoderamiento.

• La gente necesita pasar de Construir imperios a construir nuevas relaciones.

• El sesgo de trabajo individual del pasado («Tengo que resolver todo esto solo») está cambiando a un trabajo en equipo y un sesgo de colaboración.

• El enfoque local es a menudo una barrera percibida para la gestión del conocimiento, que puede convertirse en un enfoque de red mediante el establecimiento de comunidades de práctica. Sigue leyendo →

Apoyo a la transición hacia la gestión del conocimiento

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¿La transición hacia la gestión del conocimiento necesita ser impulsada desde arriba?

Es vital contar con un patrocinador o defensor de alto nivel durante la etapa de implementación de la gestión del conocimiento (GC). La implementación de GC es un proceso de cambio cultural, y el cambio es desagradable y perturbador. La gente se resiste al cambio. Necesita un campeón de la gestión del conocimiento a un nivel suficientemente alto para establecer la agenda para el cambio y para dar a la gestión del conocimiento el «peso» que necesita. Debido a que la gestión del conocimiento interactúa con disciplinas como TI, recursos humanos, aprendizaje y desarrollo y comunicaciones internas, el campeón debe ser lo suficientemente alto como para que la organización pueda influir en las agendas de estas otras disciplinas. Puede haber «guerras territoriales» interdisciplinares, y el papel del campeón no es necesario para resolverlas, para dejar en claro que debe haber una resolución.

La Estrategia de conocimiento de la FAO

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La visión en la FAO es apoyar una cultura de colaboración y aprendizaje continuo. La Estrategia de conocimiento de la FAO tiene un enfoque centrado en cultivar y abarcar sistemáticamente el intercambio de conocimientos en la FAO. La Estrategia de conocimiento tiene dos objetivos que apuntan a cambiar la FAO (1) de su rol tradicional como proveedor de conocimiento a (2) uno en el que facilita el acceso y el flujo de información y conocimiento.

1. Lograr el equilibrio adecuado: el primer objetivo de la Estrategia es mejorar el equilibrio y la integración entre los esfuerzos de la FAO para producir la información y el conocimiento necesarios, y sus esfuerzos para facilitar el acceso y el flujo de la información y el conocimiento necesarios.

2. Difundir el conocimiento: el segundo objetivo de la Estrategia es aumentar la adopción de conceptos, métodos y herramientas de intercambio de información y conocimientos por parte de los gerentes y equipos de la FAO. Sigue leyendo →

¿Qué es un marco de gestión del conocimiento?

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Un marco de gestión del conocimiento (GC) es un sistema completo de personas, procesos, tecnología y gobernanza, que garantiza que la gestión del conocimiento se aplique de manera sistemática y eficaz para mejorar los resultados organizacionales.

– Personas: en las organizaciones y comunidades los roles y responsabilidades para la gestión del conocimiento (1) deben establecerse y clarificarse, (2) deben configurarse para compartir y reutilizar el conocimiento tácito, los comportamientos tales como buscar y compartir el conocimiento deben ser incentivados y convertirse en ‘la forma en que trabajamos’

– Procesos de la GC: tiene que haber un proceso probado y comprobado para capturar, filtrar/destilar, validar, almacenar, aplicar y reutilizar el conocimiento, y también para innovar. Sigue leyendo →